Formations ITIL
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Cobit Foundation et la gouvernance des SI
Comprendre le rôle de la gouvernance et son impact sur le management des Systèmes d'Informations d'entrepriseSusciter l'intérêt de la démarche auprès de vos responsables métiers et IT Évaluer et auditer ...
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Introduction à Cobit
Connaître les enjeux d'un cadre de gouvernance et les réponses apportées par COBIT Décrire la complémentarité entre COBIT et les autres référentiels de gouvernance des systèmes d'Information (ITIL, CMMi, ISO2000, ...
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ITIL 4 - Managing Professional Transition
ITIL 4 Foundation : connaitre les concept-clés de la gestion des services, les principes directeurs, les 4 dimensions de la gestion des services, la chaine de valeur des services CDS - Create, ...
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LEAN IT : L'informatique au plus juste (formation avec certification)
Connaître les concepts de base et les principes essentiels Lean Utiliser les outils d'analyse Lean IT Avoir une idée précise de ce que Lean IT signifie pour une organisation, ainsi ...
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ITIL® 4 Foundation Certifiant
Comprendre les concepts clés de la gestion des services Comprendre comment les principes directeurs d'ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services Comprendre les quatre dimensions ...
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ITIL® 4 Foundation Bridge Certifiant
Connaitre et comprendre les changements entre ITIL V3/2011 et ITIL 4Être à l'aise avec les concepts clés d'ITIL 4Pouvoir comprendre le Service Value System (SVS)Savoir appréhender les principales pratiques ITIL ...
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ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver & Support (CDS)
Planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service Savoir comment les pratiques ITIL pertinentes contribuent à la création, fourniture et soutien à travers le Système ...
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ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
Comprendre comment les parcours clients sont conçus Cibler les marchés et les parties prenantes Favoriser les relations avec les parties prenantes Façonner la demande et définir les offres de services Aligner les attentes et ...
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ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l'information Comprendre le cycle de vie des produits numériques dans ...
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ITIL® 4 Strategist - Direct Plan Improve (DPI)
Connaître le périmètre de ce qui doit être dirigé et/ou planifié et savoir utiliser les principes et méthodes clés d'orientation et de planification dans ce contexte Comprendre le rôle de la ...
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ITIL® 4 Leader - Digital & IT Strategy (DITS)
Transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie numérique Aider les organisations dans leur transformation numérique en proposant une démarche structurée et flexible Soutenir les responsables informatiques, notamment, dans ...
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ITIL 4® Managing Professional Transition
Appréhender les concepts clés de ITIL®4Comprendre l'intérêt d'utiliser la chaîne de valeur pour créer, fournir et soutenir des servicesÊtre capable d'identifier les outils nécessaires pour accroître la satisfaction des parties ...