Formations ITIL
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COBIT® Foundation + exam
COBIT-FND 2 jours (14h) 2 510 €HTIdentifier le rôle de la gouvernance et son impact sur le management des Systèmes d'Informations d'entreprise Susciter l'intérêt de la démarche auprès de vos responsables métiers et IT Évaluer et auditer la ...
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ITIL® 4 Foundation avec certification
IFS 3 jours (21h) 2 140 €HTIdentifier la terminologie et les concepts d'ITIL® Connaître la chaîne de valeur de la gestion des services IT Identifier la valeur ajoutée d'ITIL® Se préparer à l'examen de certification ITIL® V4 Foundation
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ITIL® 4 Foundation Certifiant
MGR191 3 jours (21h) 2 290 €HTIdentifier les concepts clés de la gestion des services Identifier comment les principes directeurs d'ITIL peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services Identifier les quatre dimensions ...
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ITIL® 4 Leader - Digital and IT Strategy (DITS)
MGR197 3 jours (21h) 2 250 €HTSavoir transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie numérique Permettre d'aider les organisations dans leur transformation numérique en proposant une démarche structurée et flexible Être capable de soutenir ...
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ITIL® 4 Specialist - Acquiring and Managing Cloud Services (AMCS)
ITIL4-AMCS 3 jours (21h) 2 290 €HTIdentifier le rôle des services cloud dans l'organisation Savoir comment définir les exigences d'entreprise pour adopter et être prêt à adopter des solutions cloud Savoir identifier les types de services cloud et ...
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ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)
MGR193 3 jours (21h) 2 290 €HTIdentifier comment planifier et construire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un service Savoir comment les pratiques ITIL pertinentes contribuent à la création, fourniture et soutien à travers ...
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ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
MGR194 3 jours (21h) 2 290 €HTIdentifier comment les parcours clients sont conçus cibler les marchés et les parties prenantes favoriser les relations avec les parties prenantes façonner la demande et définir les offres de services aligner les attentes et ...
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ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
MGR195 3 jours (21h) 2 290 €HTIdentifier les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l'information Identifier le cycle de vie des produits numériques dans ...
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ITIL® 4 Specialist - Sustainability in Digital and IT (SDIT)
ITIL4-SDIT 3 jours (21h) 2 250 €HTIdentifier les concepts clé du développement durableIdentifier la valeur, bénéfices, coûts et risques du développement durableIdentifier comment les technologies digitales et IT soutiennent le développement durableSavoir comment planifier le développement ...
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ITIL® 4 Strategist - Direct Plan Improve (DPI)
MGR196 3 jours (21h) 2 250 €HTConnaître le périmètre de ce qui doit être dirigé et/ou planifié et savoir utiliser les principes et méthodes clés d'orientation et de planification dans ce contexte Identifier le rôle de la ...
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ITIL® 4, découverte
IGL 1 jour (7h) 970 €HTIdentifier la terminologie et les concepts d'ITIL® Identifier la valeur ajoutée d'ITIL® Identifier les apports d'ITIL® pour la gestion des services et la gouvernance des SI
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ITIL® et ISO 20000 Foundation, certifications
SOF 5 jours (35h) 3 970 €HTMaîtriser les fondamentaux de la gestion des services selon ITIL® et ISO 20000 Identifier les processus de gestion des services Identifier l'approche Service Management System d'ISO 20000 Se préparer à l'examen Foundation d'ITIL® ...
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ITSM - Séminaire de sensibilisation
ITIL4-SENS 1 jour (7h) 950 €HTExpliquer les concepts clés de la gestion des services Identifier les principes directeurs d'ITIL qui peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services Expliquer la configuration des ...