Formations ITIL

COBIT® Foundation + exam

COBIT-FND 2 jours (14h) 2 510 €HT

Identifier le rôle de la gouvernance et son impact sur le management des Systèmes d'Informations d'entreprise Susciter l'intérêt de la démarche auprès de vos responsables métiers et IT Évaluer et auditer la ...

Programme Devis

ITIL 4 Foundation Certifiant

MGR191 3 jours (21h) 2 350 €HT

Décrire les concepts clés de la gestion des services Aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services avec les principes directeurs d'ITIL® Définir les quatre dimensions de la gestion ...

Programme Devis

ITIL® 4 Leader - Digital and IT Strategy (DITS)

MGR197 3 jours (21h) 2 300 €HT

Savoir transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie numérique Permettre d'aider les organisations dans leur transformation numérique en proposant une démarche structurée et flexiblesoutenir les responsables ...

Programme Devis

ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)

MGR193 3 jours (21h) 2 350 €HT

planifier etConstruire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un serviceSavoir comment les pratiques ITIL® pertinentes contribuent à la création, fourniture et soutien à travers le Système de ...

Programme Devis

ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)

MGR194 3 jours (21h) 2 350 €HT

Comprendre comment les parcours clients sont conçusSavoir cibler les marchés et les parties prenantesfavoriser les relations avec les parties prenantesfaçonner la demande et définir les offres de servicesPouvoir aligner les ...

Programme Devis

ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)

MGR195 3 jours (21h) 2 350 €HT

Comprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l'informationComprendre le cycle de vie des produits numériques dans ...

Programme Devis

ITIL® 4 Specialist - Sustainability in Digital and IT (SDIT)

ITIL4-SDIT 3 jours (21h) 2 290 €HT

Comprendre les concepts clé du développement durableComprendre la valeur, bénéfices, coûts et risques du développement durableComprendre comment les technologies digitales et IT soutiennent le développement durableSavoir comment planifier le développement ...

Programme Devis

ITIL® 4 Strategist - Direct Plan Improve (DPI)

MGR196 3 jours (21h) 2 350 €HT

Connaître le périmètre de ce qui doit être dirigé et/ou planifié et savoir utiliser les principes et méthodes clés d'orientation et de planification dans ce contexteComprendre le rôle de la ...

Programme Devis

ITIL® 5 - Experience

MGR303 3 jours (21h) 2 250 €HT

Comprendre les concepts ITIL® 5 appliqués à la gestion de l’expérience Expliquer comment l’expérience influence les produits, services, relations et parcours Comprendre comment l’expérience est captée, mesurée, interprétée et gouvernée Appliquer les frameworks ...

Programme Devis

ITIL® 5 - Product

MGR301 3 jours (21h) 2 250 €HT

Comprendre les concepts clés des produits et services numériques dans le cadre ITIL® 5 Product Expliquer le cycle de vie des produits numériques et son alignement avec la chaîne de valeur ...

Programme Devis

ITIL® 5 - Service

MGR302 3 jours (21h) 2 520 €HT

Comprendre les concepts clés des services numériques et leur rôle dans la création de valeur Expliquer le cycle de vie des services numériques et son alignement avec la chaîne de valeur ...

Programme Devis

ITIL® 5 Foundation - préparation à l'examen

MGR300 3 jours (21h) 2 350 €HT

Décrire les concepts clés de la gestion des produits et services numériques Décrire les quatre dimensions de la gestion des produits et services Décrire le système de valeur d'ITIL® Décrire les principes directeurs ...

Programme Devis

ITIL® 5 Foundation Bridge

MGR309 1 jour (7h) 1 050 €HT

Comprendre les concepts clés de la gestion de la gestion des produits et services numériques Comprendre les relations de service. Comprendre les quatre dimensions de la gestion des produits et services Comprendre ...

Programme Devis

ITSM - Séminaire de sensibilisation

ITIL4-SENS 1 jour (7h) 990 €HT

Appréhender les concepts clés de la gestion des services Reconnaitre comment les guidelines pour aider une organisation à adopter et à adapter au quotidien la gestion des services ITAppréhender les ...

Programme Devis