Formations ITIL
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COBIT® Foundation + exam
COBIT-FND 2 jours (14h) 2 510 €HTIdentifier le rôle de la gouvernance et son impact sur le management des Systèmes d'Informations d'entreprise Susciter l'intérêt de la démarche auprès de vos responsables métiers et IT Évaluer et auditer la ...
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ITIL 4 Foundation Certifiant
MGR191 3 jours (21h) 2 350 €HTDécrire les concepts clés de la gestion des services Aider une organisation à adopter et à adapter la gestion des services avec les principes directeurs d'ITIL® Définir les quatre dimensions de la gestion ...
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ITIL® 4 Leader - Digital and IT Strategy (DITS)
MGR197 3 jours (21h) 2 300 €HTSavoir transmettre et évaluer les connaissances nécessaires à la création d'une stratégie numérique Permettre d'aider les organisations dans leur transformation numérique en proposant une démarche structurée et flexiblesoutenir les responsables ...
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ITIL® 4 Specialist - Create, Deliver et Support (CDS)
MGR193 3 jours (21h) 2 350 €HTplanifier etConstruire un flux de valeur pour créer, fournir et soutenir un serviceSavoir comment les pratiques ITIL® pertinentes contribuent à la création, fourniture et soutien à travers le Système de ...
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ITIL® 4 Specialist - Drive Stakeholder Value (DSV)
MGR194 3 jours (21h) 2 350 €HTComprendre comment les parcours clients sont conçusSavoir cibler les marchés et les parties prenantesfavoriser les relations avec les parties prenantesfaçonner la demande et définir les offres de servicesPouvoir aligner les ...
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ITIL® 4 Specialist - High Velocity IT (HVIT)
MGR195 3 jours (21h) 2 350 €HTComprendre les concepts concernant la nature de haute vélocité de l'entreprise digitale, y compris la demande qu'elle impose aux technologies de l'informationComprendre le cycle de vie des produits numériques dans ...
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ITIL® 4 Specialist - Sustainability in Digital and IT (SDIT)
ITIL4-SDIT 3 jours (21h) 2 290 €HTComprendre les concepts clé du développement durableComprendre la valeur, bénéfices, coûts et risques du développement durableComprendre comment les technologies digitales et IT soutiennent le développement durableSavoir comment planifier le développement ...
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ITIL® 4 Strategist - Direct Plan Improve (DPI)
MGR196 3 jours (21h) 2 350 €HTConnaître le périmètre de ce qui doit être dirigé et/ou planifié et savoir utiliser les principes et méthodes clés d'orientation et de planification dans ce contexteComprendre le rôle de la ...
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ITIL® 5 - Experience
MGR303 3 jours (21h) 2 250 €HTComprendre les concepts ITIL® 5 appliqués à la gestion de l’expérience Expliquer comment l’expérience influence les produits, services, relations et parcours Comprendre comment l’expérience est captée, mesurée, interprétée et gouvernée Appliquer les frameworks ...
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ITIL® 5 - Product
MGR301 3 jours (21h) 2 250 €HTComprendre les concepts clés des produits et services numériques dans le cadre ITIL® 5 Product Expliquer le cycle de vie des produits numériques et son alignement avec la chaîne de valeur ...
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ITIL® 5 - Service
MGR302 3 jours (21h) 2 520 €HTComprendre les concepts clés des services numériques et leur rôle dans la création de valeur Expliquer le cycle de vie des services numériques et son alignement avec la chaîne de valeur ...
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ITIL® 5 Foundation - préparation à l'examen
MGR300 3 jours (21h) 2 350 €HTComprendre les concepts clés de la gestion de la gestion des produits et services numériques Comprendre les relations de service. Comprendre les quatre dimensions de la gestion des produits et services Comprendre ...
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ITIL® 5 Foundation Bridge
MGR309 1 jour (7h) 1 050 €HTComprendre les concepts clés de la gestion de la gestion des produits et services numériques Comprendre les relations de service. Comprendre les quatre dimensions de la gestion des produits et services Comprendre ...
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ITSM - Séminaire de sensibilisation
ITIL4-SENS 1 jour (7h) 990 €HTAppréhender les concepts clés de la gestion des services Reconnaitre comment les guidelines pour aider une organisation à adopter et à adapter au quotidien la gestion des services ITAppréhender les ...