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Assurer le support PC matériel
Maintenance, installation, configuration des matériels
Comprendre le fonctionnement d'un ordinateur, reconnaître ses composants, réparer et diagnostiquer ses périphériques sont les fondements même d'une bonne gestion d'un parc informatique. Les participants à cette formation acquerront les connaissances permettant d'optimiser les délais d'intervention et de réparation et de diminuer les coûts de maintenance.
Objectifs
- Savoir installer et paramétrer mémoires, cartes et drivers en mode réel et en mode protégé
- Maîtriser les techniques d'installation et d'optimisation des disques, logiciels et sauvegardes
- Être en mesure d'installer et de configurer Windows XP, Windows 7 ou 10
- Savoir diagnostiquer les pannes et réaliser un support de premier niveau
Public
- Correspondants micro, utilisateurs avertis, techniciens micro ou informaticiens, futurs gestionnaires d'un parc micro-informatique
Prérequis
- Aucun
Méthode pédagogique
Une mise en oeuvre immédiate des acquis à travers de nombreux TP.
Une formation très "pratique" : l'animateur simule des pannes et les participants doivent en identifier l'origine puis procéder aux manipulations pour remettre le matériel en état de fonctionnement.
Les trucs et astuces des intervenants pour assurer un support de qualité.
Méthode d'évaluation
Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.