Formation Salesforce : L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés
Informations générales
Public
Ce cours s'adresse avant tout aux personnes suivantes :
- administrateurs expérimentés qui utilisent Salesforce depuis 6 mois et/ou ont terminé la formation « ADX201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs ».
Prérequis
Pour suivre ce cours, vous devez déjà posséder les connaissances suivantes :
- Cette formation ne nécessite pas de compétences techniques mais une bonne connaissance de la configuration Salesforce
- Avoir suivi la formation ADX201 ou avoir minimum 6 mois d’expérience sur Salesforce
Programme de la formation
Ce cours est destiné aux administrateurs expérimentés désireux d’en savoir davantage sur la manière dont Salesforce peut répondre aux besoins les plus urgents de leur entreprise.
Le cours « ADM211 » couvre des sujets tels que l’extension de Salesforce avec des objets et des applications personnalisés, la génération de rapports et tableaux de bord complexes et l’automatisation des processus commerciaux complexes pour vous permettre de travailler de manière plus efficace.
Résoudre les problèmes d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs
Gérer des modifications
Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés
Étendre les analyses
Améliorer l’efficacité avec Salesforce 1 et les actions
Améliorer la qualité des données
Automatiser les processus commerciaux complexes
Rationaliser les demandes avec les processus d’approbation
Augmenter la productivité grâce à Visual Workflow
Étendre et résoudre les problèmes d’automatisation des processus commerciaux
Méthode pédagogique
Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.
Méthode d'évaluation
Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.
Certification
N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire.
Salesforce Certified Advanced Administrator
Le passage de l’examen est possible à distance depuis votre domicile sous certaines conditions technologiques mais aussi dans un centre d’examens agréé Salesforce.
- Durée : 2h00
TOSA Salesforce (90 €HT)
L'examen TOSA se passe en centre agréé ou en ligne. Votre score (sur 1000) vous permettra de communiquer sur votre niveau de connaissances du logiciel.
- Durée : 1h
- 35 questions QCM et cas pratiques
- Score sur 1000
Mis à jour le 09/08/2024
Le contenu peut faire l'objet de légères adaptations selon les besoins et la progression des participants.