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Accueil > Domaines > Collaboratif > Salesforce : L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés

Salesforce : L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés

salesforce

Ce cours est destiné aux administrateurs expérimentés désireux d’en savoir davantage sur la manière dont Salesforce peut répondre aux besoins les plus urgents de leur entreprise.

Le cours « ADM211 » couvre des sujets tels que l’extension de Salesforce avec des objets et des applications personnalisés, la génération de rapports et tableaux de bord complexes et l’automatisation des processus commerciaux complexes pour vous permettre de travailler de manière plus efficace.

Objectifs

  • Déterminer et mettre en oeuvre un accès approprié aux données
  • Gérer les modifications de configuration dans un environnement test Sandbox et déplacer des données d’un environnement à un autre
  • Étendre les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange
  • Étendre vos analyses pour fournir une vision à jour de votre entreprise
  • Améliorer la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données
  • Personnaliser l’application Salesforce 1 afin de pouvoir créer des actions rapides et améliorer l’efficacité
  • Mettre en place des processus commerciaux complexes à l’aide de règles de workflow, de processus d’approbation et de Visual Workflow

Public

administrateurs expérimentés qui utilisent Salesforce depuis 6 mois et/ou ont terminé la formation « ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs ».

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de compétences techniques mais une bonne connaissance de la configuration Salesforce
  • Avoir suivi la formation ADM201 ou avoir minimum 6 mois d’expérience sur Salesforce

Programme de la formation

    Résoudre les problèmes d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs

    Gérer des modifications

    Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés

    Étendre les analyses

    Améliorer l’efficacité avec Salesforce 1 et les actions

    Améliorer la qualité des données

    Automatiser les processus commerciaux complexes

    Rationaliser les demandes avec les processus d’approbation

    Augmenter la productivité grâce à Visual Workflow

    Étendre et résoudre les problèmes d’automatisation des processus commerciaux

Certification Salesforce Advanced Certified Administrator

Cette formation vous prépare à l’examen Salesforce Advanced Certified Administrator. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation.

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.