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Accueil > Domaines > Collaboratif > Salesforce : L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés

Salesforce : L'essentiel de l'administration pour les administrateurs expérimentés

salesforce

Ce cours est destiné aux administrateurs expérimentés désireux d’en savoir davantage sur la manière dont Salesforce peut répondre aux besoins les plus urgents de leur entreprise.

Le cours « ADM211 » couvre des sujets tels que l’extension de Salesforce avec des objets et des applications personnalisés, la génération de rapports et tableaux de bord complexes et l’automatisation des processus commerciaux complexes pour vous permettre de travailler de manière plus efficace.

Objectifs

  • Déterminer et mettre en oeuvre un accès approprié aux données
  • Gérer les modifications de configuration dans un environnement test Sandbox et déplacer des données d’un environnement à un autre
  • Connaitre les fonctionnalités de votre implémentation avec des objets personnalisés, des applications personnalisées et AppExchange
  • Fournir une vision à jour de votre entreprise
  • Améliorer la qualité des données pour alléger la tâche continue de maintenance des données
  • Personnaliser l’application Salesforce 1 afin de pouvoir créer des actions rapides et améliorer l’efficacité
  • Mettre en place des processus commerciaux complexes à l’aide de règles de workflow, de processus d’approbation et de Visual Workflow

Public

administrateurs expérimentés qui utilisent Salesforce depuis 6 mois et/ou ont terminé la formation « ADM201 - L’essentiel de l’administration pour les nouveaux administrateurs ».

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de compétences techniques mais une bonne connaissance de la configuration Salesforce
  • Avoir suivi la formation ADM201 ou avoir minimum 6 mois d’expérience sur Salesforce

Programme de la formation

Résoudre les problèmes d’accès aux enregistrements et de visibilité de champs

Gérer des modifications

Étendre Salesforce avec des objets et des applications personnalisés

Étendre les analyses

Améliorer l’efficacité avec Salesforce 1 et les actions

Améliorer la qualité des données

Automatiser les processus commerciaux complexes

Rationaliser les demandes avec les processus d’approbation

Augmenter la productivité grâce à Visual Workflow

Étendre et résoudre les problèmes d’automatisation des processus commerciaux

Certification Salesforce Advanced Certified Administrator

Cette formation vous prépare à l’examen Salesforce Advanced Certified Administrator. Le tarif de cet examen n’est pas compris dans le prix de la formation.

Méthode pédagogique

Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.