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Cursus Chef de projet Maîtrise d'ouvrage (MOA)

Cursus Métier

Interface entre les métiers et utilisateurs et l'équipe technique, le Chef de projet maîtrise d'ouvrage (MOA) a un rôle très fonctionnel. Traditionnellement issu des métiers, il a pour mission de définir les besoins métiers, de définir le périmètre des projets et de formaliser "fonctionnellement" les besoins dans un cahier des charges. Responsable de l'obtention à la fin du projet d'un résultat répondant aux besoins exprimés, il doit également procéder à la phase de recette, s'assurer du bon déroulement de la mise en production et finalement organiser l'accompagnement des utilisateurs (formation, support, …) dans la dernière phase du projet. Ce cursus couvre l'ensemble des compétences dont doit disposer un Chef de Projet MOA.

Objectifs

Appréhender les différentes facettes de la maîtrise d'ouvrage et disposer des clés nécessaires au pilotage d'un projet
Maîtriser les techniques d'interviews et de recueil des besoins utilisateur
Disposer de méthodes pour analyser les besoins recueillis et les formaliser dans des cahiers des charges destinés aux équipes techniques
Comprendre comment prendre en compte les composantes humaines, techniques, organisationnelles et financières lors de l'élaboration d'un cahier des charges
Savoir mettre concrètement en oeuvre un plan de test et en assurer le suivi pour recetter un logiciel et s'assurer de sa conformité au cahier des charges
Être en mesure de construire un projet de conduite du changement efficace dans le respect de règles fondamentales

Public

Acteur métier ou informaticien appelé à évoluer vers une mission de Chef de Projet Maîtrise d'Ouvrage (MOA)

Prérequis

Aucun

Programme de la formation

1 - Assurer la maîtrise d'ouvrage (3j)

Objectif : appréhender les différentes facettes de la maîtrise d'ouvrage et disposer des bases pour piloter et contrôler un projet
La place de la MOA
Les fonctions de la MOA
La dimension projet
Demander un usage futur : modéliser la cible
Cartographie des processus et impact du projet
Assurer la communication avec le métier
Assurer la communication avec la MOE (maîtrise d'oeuvre)
Préparer les tableaux de bord
Valoriser les activités et suivre les priorités
Préparer la recette
Préparer le déploiement
Prévoir le changement
Estimer la réponse à l'appel d'offre

2 - Recenser et analyser les besoins utilisateurs (2j)

Objectif : savoir identifier les bons contributeurs et acquérir les bonnes méthodes pour rendre les besoins exprimés visibles et ainsi s'assurer de la bonne adéquation entre les attentes réelles et les solutions retenues
L'approche de définition et d'analyse des besoins
Les bénéfices et écueils d'une approche formalisée
La nomenclature des besoins
Les bonnes pratiques
Établir une équipe responsable du cahier des charges
Définir, identifier et rendre visibles les besoins
Le cahier des charges fonctionnel
Le cahier des charges technique et général
Définir et améliorer le processus d'identification des besoins
Les règles à suivre
Vérifier et valider l'adéquation aux besoins
Approches de test et d'intégration
Les fonctions et leurs caractéristiques
Identification des fonctions par la méthode RESEAU
Utilisation des normes et des règlements

3 - Concevoir un cahier des charges informatique (2j)

Objectif : savoir analyser les besoins et les formaliser dans un cahier des charges structuré et pertinent destiné aux équipes techniques
Définir le cadre du projet
Choisir une stratégie de conduite de projet
Maîtriser les techniques de recueils d'information
Analyser les besoins
Positionner le rôle du maquettage pour aider à la validation
Élaborer le système d'information cible : les modèles fonctionnels
Concevoir des scenarii
Analyser l'impact, les changements et la rentabilité des scenarii retenus
Évaluer le rapport utilité/coût
Utiliser un langage commun, faciliter l'expression
Organiser les validations nécessaires
Gérer l'aspect documentaire
Formaliser le cahier des charges

4 - Tests et recettes des applications informatiques (3j)

Objectif : maîtriser les étapes de tests et de recette avant d'être en mesure de garantir la qualité globale de l'application et sa conformité au cahier des charges
Enjeux des tests
Les différents niveaux des tests au sein des différents cycles de développement
Les différents types de tests : fonctionnels et non fonctionnels
Processus de test
Notion de couverture
Phase de préparation et suivi
Phase de conception
Phase d'exécution
La recette
Le rapport de tests
Le bilan et l'amélioration du processus de test
Mise en application avec un outil Open Source

5 - Conduire le changement dans un projet SI (2j)

Objectif : disposer des connaissances nécessaires pour construire un projet de conduite du changement efficace
Comprendre, anticiper, éviter les pièges du changement
Comprendre les causes et la nature des résistances aux changements
Le processus de réaction aux changements dans le temps
Maîtriser les sept axes critiques du changement dans l'entreprise
Construction d'un projet d'accompagnement du changement
Le processus global du changement
L'analyse des changements
La construction d'un projet d'accompagnement aux changements
Les compétences attendues du manager du changement
Réalisation d'un projet d'accompagnement du changement
Définition et mise en oeuvre du plan de communication
Définition et mise en oeuvre du plan de formation
Définition et mise en oeuvre du plan de support et d'accompagnement des utilisateurs
Définition et mise en oeuvre du plan de réorganisation
Les indicateurs de pilotage de la conduite du changement

Méthode pédagogique

Chaque participant établit son propre planning de formation. En fonction de la date de début choisie parmi celles proposées ci-dessous, nos Conseillers Formation proposent différentes dates pour chacun des modules du cursus. Pour des raisons d'efficacité pédagogique, il est fortement recommandé de suivre les modules dans l'ordre présenté sur ce programme.
L'alternance de formations et de périodes de mise en pratique en entreprise favorise l'acquisition rapide et durable de nouveaux savoirs.
Animé par un expert spécialiste du sujet traité, chacun des 5 modules aborde un aspect spécifique de la thématique de formation.
A travers de nombreuses mises en situation, les participants mettront en pratique les aspects théoriques abordés au cours des différentes étapes du cursus.