Recenser et analyser les besoins utilisateurs
Méthodes et bonnes pratiques
Tout projet informatique nécessite la consultation des utilisateurs en vue de recueillir un besoin clairement défini. C'est une étape essentielle des projets et ceux qui sont tentés de la négliger pour gagner du temps ou (parfois) pour imposer leur vue s'en mordent régulièrement les doigts lorsqu'il s'agit d'obtenir l'adhésion des utilisateurs une fois la solution déployée. Pour autant, il ne suffit pas d'intégrer cette étape à un projet pour en garantir le succès. Pour qu'elle soit réellement porteuse de valeur, il faut savoir identifier les bons contributeurs, mettre en oeuvre des techniques de recueil de besoins, les analyser et les traduire dans des cahiers des charges fonctionnels et/ou techniques. Les participants apprendront à rendre les besoins visibles et ainsi à mieux les comprendre pour garantir l'adéquation des solutions retenues avec les besoins exprimés.
Objectifs
- Maîtriser les techniques d'interviews et de recueil des besoins
- Analyser les besoins recueillis
- Constituer une équipe projet
- Restituer ces besoins dans des cahiers des charges fonctionnels ou techniques
Public
- Chefs de projet
- Chefs de projet utilisateur
- Développeurs en charge d'un projet
Prérequis
- Aucun
Méthode pédagogique
De nombreuses études de cas ponctuent les différents chapitres de la formation. Les conseils et retours d'expérience d'intervenants experts en gestion de projets informatiques. Les contenus digitaux mis à disposition des participants après la formation renforcent l'efficacité pédagogique du programme et garantissent un bénéfice durable de l'action de formation.
Méthode d'évaluation
Suivre cette formation à distance
- Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
- Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
- Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
- Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
- Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
- Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
- Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
- Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
- Horaires identiques au présentiel.