Comprendre les bases des solutions Cisco Collaboration
La formation Cisco Comprendre les bases des solutions Cisco Collaboration (CLFNDU) v1.0 fournit les compétences et connaissances nécessaires pour administrer et maintenir une architecture de Collaboration Cisco s'appuyant sur la solution Cisco Unified Communications Manager en environnement mono-site et des passerelles SIP (Session Initiation Protocol). La formation couvre le paramétrage initial, la gestion des équipements, terminaux téléphoniques et visio, la gestion des utilisateurs et des ressources multimédias, ainsi que les outils de maintenance et de dépannage des solutions de Communications Unifiées Cisco. Les bases des plans de numérotation, la connectivité aux services du réseau téléphonique public commuté et services SIP, et l'utilisation des classes de service sont également abordés. Cette formation ne conduit pas directement à une certification, mais couvre les connaissances fondamentales facilitant la préparation et le suivi de formations et d'examens Cisco Collaboration de niveau CCNP. Cette formation bénéficie d'un espace digital Xtra - ouvert à tous les participants - qui combine des QCMs d'auto-évaluation en amont ou post formation, de ressources complémentaires ou mémo-pocket. Le suivi de cette formation permet de valider un total de 30 crédits dans le cadre du programme programme d'Education Continue Cisco (CCE) pour les professionnels qui souhaitent renouveler leur titre de certification.
Objectifs
- Administrer un Cisco Unified Communications Manager de site unique, en gérant les tâches quotidiennes telles que l'ajout, le déplacement, les modifications et suppressions de téléphones, de terminaux vidéo et d'utilisateurs
- Configurer les terminaux Jabber et mettre en œuvre des fonctionnalités communes sur les terminaux, notamment le parcage d'appels, les lignes partagées, les groupes d'interception et les phone button templates
- Introduction au protocole SIP, négociation de l'établissement d'appel et des codecs
- Connaitre les capacités et la configuration de base d'une passerelle SIP pour l'accès au Réseau de Téléphonie Publique
- Connaitre les éléments du plan de numérotation utilisés pour acheminer les appels, et des capacités des classes de service pour contrôler les droits d'appel
- Administrer Cisco Unity Connection en gérant les tâches quotidiennes telles que l'ajout, le déplacement, les modifications et les suppressions de boîtes vocales et comptes utilisateurs
- Effectuer les tâches de maintenance et utiliser les outils de dépannage disponibles sur Cisco Unified Communications Manager et Cisco Real-time Monitoring Tool
Public
- ingénieurs systèmes et réseaux, aux administrateurs réseaux, responsables de l'exploitation et de la maintenance d'une architecture de Collaboration Cisco.
- Cette formation officielle Cisco est également fortement recommandée aux personnes souhaitant poursuivre leur parcours de formation et de certification CCNP Collaboration
Prérequis
- Navigation internet et utilisation d'un PC
- Connaissance de la ligne de commandes Cisco Internetwork Operating System (Cisco IOS)
Certification CCE
Le suivi de cette formation permet de valider un total de 30 crédits dans le cadre du programme d'Education Continue Cisco (CCE) pour les professionnels qui souhaitent renouveler leur titre de certification.
Méthode pédagogique
Suivre cette formation à distance
- Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
- Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
- Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
- Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
- Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
- Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
- Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
- Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
- Horaires identiques au présentiel.