Formation Parcours Management & soft skills

Module 1 — Faire évoluer sa posture et adapter son management

Prendre du recul sur ses pratiques managériales

• Identifier son style de management dominant et ses effets sur l'équipe.
• Analyser ses points d'appui et ses axes de progression.
• Adapter sa posture au contexte et aux situations rencontrées.
• Trouver le juste équilibre entre exigence, accompagnement et autonomie.
• Développer son leadership et sa capacité à mobiliser.

Adapter son management aux collaborateurs

• Évaluer le niveau de compétence, de motivation et d'autonomie.
• Identifier les leviers individuels de motivation.
• Adapter son style de management aux besoins du collaborateur.
• Faire évoluer son niveau d'accompagnement dans le temps.
• Responsabiliser sans renoncer au suivi.

Développer une communication managériale efficace

• Adapter sa communication à son interlocuteur et au contexte.
• Pratiquer l'écoute active et le questionnement.
• Clarifier ses attentes.
• Développer son assertivité.
• Exprimer un désaccord ou une décision difficile tout en préservant la relation.

Faire du feedback un outil de progression

• Installer une pratique régulière du feedback.
• Valoriser les réussites et les comportements efficaces.
• Formuler un feedback correctif factuel et constructif.
• Faire prendre conscience d'un écart.
• Obtenir un engagement sur une action de progrès.
• Savoir également recevoir du feedback.
• Mises en situation : adaptation de sa posture, entretien individuel, feedback positif et correctif, communication d'une décision difficile.

Intersession 1 — Expérimentation terrain

• Chaque participant choisit une pratique travaillée pendant le module et l'expérimente dans une situation réelle.
• Il prépare un retour simple : situation / objectif / action réalisée / résultat observé / enseignement.

Module 2 — Mobiliser, responsabiliser et gérer les situations difficiles

Développer l'engagement et la responsabilisation

• Identifier les leviers de motivation individuels et collectifs.
• Donner du sens aux objectifs et aux décisions.
• Fixer des objectifs clairs et mobilisateurs.
• Déléguer en fonction du niveau d'autonomie.
• Accompagner sans faire à la place.
• Reconnaître les contributions et les progrès.

Développer la coopération

• Identifier les facteurs favorisant ou freinant la coopération.
• Installer des règles de fonctionnement partagées.
• Favoriser l'entraide et la circulation de l'information.
• Responsabiliser chacun sur sa contribution au collectif.
• Faire travailler ensemble des profils et modes de fonctionnement différents.
• Développer les interfaces avec les autres équipes.

Prévenir et gérer les désaccords

• Repérer les signes précurseurs d'une tension.
• Distinguer faits, perceptions et interprétations.
• Aborder un désaccord sans détériorer la relation.
• Gérer les comportements difficiles.
• Rechercher une solution permettant de restaurer une coopération efficace.

Recadrer et remobiliser

• Identifier les situations nécessitant un recadrage.
• Préparer et conduire l'entretien.
• Exposer les faits et leurs conséquences sans jugement.
• Réaffirmer les attentes.
• Obtenir un engagement.
• Remobiliser un collaborateur en difficulté.
• Organiser le suivi.
• Mises en situation : délégation, collaborateur démotivé, désaccord, difficulté de coopération et entretien de recadrage.

Intersession 2 — Mise en pratique et plan de progrès

• Chaque participant applique une pratique issue du module 2 à une situation réelle : délégation, recadrage, coopération, accompagnement individuel...
• Les résultats et difficultés rencontrées serviront de matière au troisième module.

Module 3 — Accompagner les transformations et ancrer les pratiques

Exploiter les retours d'expérience

• Analyser les expérimentations réalisées.
• Identifier ce qui a fonctionné et ce qui a moins bien fonctionné.
• Comprendre les écarts entre intention et résultat.
• Bénéficier du feedback du groupe et du formateur.
• Ajuster sa pratique.

Accompagner individuellement la progression

• Observer une pratique sans se substituer au collaborateur.
• Identifier les comportements et compétences à développer.
• Conduire un débriefing constructif.
• Transformer l'observation en objectifs de progrès.
• Accompagner la mise en œuvre du plan d'action.
• Mesurer les progrès et adapter son accompagnement.

Accompagner le changement

• Comprendre les réactions individuelles et collectives face au changement.
• Identifier les différentes formes de résistance.
• Donner du sens et rendre le changement compréhensible.
• Adapter sa communication aux différentes réactions.
• Impliquer les collaborateurs dans la transformation.
• Maintenir l'engagement dans les périodes d'incertitude.

Ancrer durablement les nouvelles pratiques

• Identifier les pratiques à conserver, faire évoluer ou abandonner.
• Transformer une intention en comportements observables.
• Définir ses indicateurs individuels de progression.
• Installer des points de suivi.
• S'appuyer sur le collectif et les pairs.
• Formaliser son plan d'action individuel.
• Mise en situation finale : traitement d'une situation managériale complexe mobilisant posture, communication, feedback, responsabilisation, désaccord et accompagnement du changement