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Gérer des projets informatiques complexes

Méthodes et techniques pour réussir des projets complexes

Mettre en place un ERP, un CRM, un système décisionnel, ou encore ouvrir le SI vers ses clients ou ses fournisseurs dans le cadre de l'entreprise étendue... Autant de projets complexes pilotés sous une double contrainte : plus d'efficacité et des délais plus courts. Pour les mener à bien, le chef de projet doit bâtir des relations adaptées avec les maîtrises d'ouvrage et les maîtrises d'oeuvre, maîtriser la gestion budgétaire, les aspects qualité, la dimension multi-projets et l'ensemble des techniques contractuelles... Cette formation intensive apportera aux participants la bonne maîtrise des méthodes et des techniques nécessaires au pilotage des projets complexes.

Objectifs

Comprendre les caractéristiques spécifiques du pilotage de projets informatiques
Acquérir des techniques et outils de gestion multi-projets
Appréhender les meilleures pratiques pour mettre en place des relations efficaces entre direction fonctionnelle, maîtrise d'ouvrage et direction de projet
Comprendre comment optimiser les investissements et le ROI et maîtriser les aspects qualité tout au long du projet
Maîtriser les relations contractuelles avec les clients/SSII/Intégrateurs/Editeurs

Public

Directeurs de projet, chefs de projet expérimentés en DSI ou SSII
Responsables des études et développement
Responsables de domaines ou d'applications confirmés
Tous les acteurs en charge du pilotage d'un projet complexe

Prérequis

Avoir suivi la formation "L'essentiel pour conduire un projet informatique" (MGR710) ou disposer d'une bonne connaissance des sujets couverts par cette formation

Programme de la formation

Comprendre les caractéristiques clés d'un projet informatique complexe

Évaluer la dimension du projet
Décoder les enjeux
Identifier les impacts sur les processus
Maîtriser les relations contractuelles
Maîtriser les plans qualité avec les différents prestataires

Mettre en place des relations efficaces avec les maîtrises d'ouvrage et les directions fonctionnelles

Définir et organiser les relations avec les directions fonctionnelles et les maîtrises d'ouvrage
Organiser les maîtrises d'oeuvre
Élaborer des grilles de choix et de priorisation avec la maîtrise d'ouvrage
Faire des reporting efficaces

Maîtriser la dimension multi-projets

Définir les tableaux de bord multi-projets
Affecter les ressources techniques et fonctionnelles entre les projets
Maîtriser les techniques avancées de planification et d'ordonnancement
Connaître les points clés pour réduire certains délais
Identifier les pièges courants
Appliquer les meilleures pratiques
Définir les critères de priorité entre plusieurs projets
Réaliser des arbitrages : alignement stratégique, atout/attrait, coût/utilité, risques

Optimiser les investissements et ROI

Choisir les indicateurs et les unités d'oeuvres significatifs de l'activité ou du domaine
Définir et mettre en place les circuits d'informations pour consolider l'avancement financier
Préparer les décisions de pilotage par la simulation de leur impact financier
Préparer les tableaux de bord pour le comité de pilotage
Renégocier les délais, les budgets

Tenir les engagements qualité définis avec les clients internes ou les utilisateurs finaux

Valider la pertinence des livrables du projet en termes fonctionnels et techniques précis
Renégocier si besoin
Manager pour chaque sous-projet l'avancement de l'étape
Recadrer les dérives si nécessaire
Contrôler que tous les produits sont bien livrés et répondent aux normes en vigueur dans l'entreprise : tests et procédures de recette, procédures d'exploitation, d'organisation, documentation d'utilisation...

Maîtriser la relation contractuelle avec les différents prestataires

Connaître les fondamentaux d'un contrat informatique selon l'activité sous-traitée
Définir les pièces nécessaires au contrat : livrables, documentation, prestations incluses, qualité de service....
Connaître les forces et les limites des principales clauses contractuelles et juridiques : propriétés, responsabilité, réversibilité...

Méthode pédagogique

Une étude de cas fil rouge permet aux participants de mettre en pratique les différents aspects abordés pendant la formation.
L'utilisation d'outils méthodologiques issus de projets réels (modèles de plannings, check-lists, tableaux de bord, contrats de prestations, plans qualité types...) favorise une mise en oeuvre efficace des acquis.
Des phases d'échanges avec le consultant viennent compléter les différentes étapes du parcours pédagogique.
Les contenus digitaux mis à disposition des participants avant et après la formation renforcent l'efficacité pédagogique du programme et garantissent un bénéfice durable de l'action de formation.