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Externalisation et sous-traitance informatique
Régie, infogérance, forfait et tierce maintenance applicative : les bonnes pratiques
Pour optimiser les ressources dans un projet ou dans le management au quotidien d'un service informatique, l'externalisation et l'appel à sous-traitance sont des leviers puissants. Il importe donc d'en comprendre les mécanismes essentiels, en vue de les appliquer dans un contexte opérationnel.
Objectifs
- Être capable d'identifier les enjeux et les moments clés pour gérer les prestataires externes
- Apprendre à mettre en place les contrats, les dispositifs, les outils et les comportements pour créer une dynamique constructive
- Savoir créer les indicateurs pertinents pour suivre la performance des partenaires
- Comprendre comment manager efficacement ses prestataires au quotidien
- Pouvoir identifier et analyser les dérives potentielles et y apporter des solutions
- Apprendre à maintenir dans la durée l'implication des prestataires
- Savoir gagner son autorité et sa légitimité dans une relation non hiérarchique
Public
- Directeurs et chefs de projet
- Consultants
- Tous les acteurs projets en relation avec des prestataires externes (pilote, acheteur, techniciens, etc.)
Prérequis
- Connaissance minimale du système d'information
Méthode pédagogique
Basé sur des études de cas et des mises en situation réelle, ce séminaire permettra de maîtriser des projets de nature diverse et variée avec efficacité et assurance.
Les retours d'expérience d'un consultant expert du sujet.