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Elaborer un plan de continuité et de reprise après sinistre

De l'évaluation des risques à la mise en œuvre du plan de secours

La continuité des activités est plus que jamais au cœur de la préoccupation des entreprises et des instances de réglementation. Bien au-delà de la dimension informatique à laquelle il est trop souvent confiné, un Plan de continuité des activités (PCA) est avant tout centré sur les métiers, et vise à assurer la robustesse de l’entreprise face à tout type de risque opérationnel. Ce séminaire donne les clés pour prendre en compte toutes les dimensions de la continuité des activités, puis concevoir et mettre en œuvre son PCA.

Objectifs

  • Évaluer les risques et enjeux de la reprise après sinistre et de la continuité de service
  • Élaborer les plans répondant aux besoins de l’entreprise dans ce domaine
  • Connaître les méthodes et outils pour choisir le type de site de reprise et réussir les projets
  • Sélectionner les technologies, architectures et solutions les plus pertinentes
  • Connaître les meilleures pratiques et bâtir un budget réaliste

Public

  • DSI, RSSI, responsable en charge du plan de continuité, architecte en charge du choix des solutions de reprise

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

Introduction

  • Définition / Terminologie
  • Présentation du la norme BS25999
  • Les phases d’un projet de Continuité d’activité
  • La gouvernance de la continuité d’activité – rôles et responsabilités

Définition des besoins de continuité

  • Classification des activités de l’entreprise
  • Appréciation des risques (normes et méthodes applicables, la cartographie des risques, …)
  • Analyse des enjeux métiers (BIA)
  • Définition des exigences de continuité (DMIA, PDMA)
  • Prise en compte des contraintes métiers

Définition de la stratégie générale de continuité

  • La stratégie de traitement des scénarios de sinistre, les solutions de contournement
  • Les priorités de reprise des processus vitaux
  • Les moyens et les ressources nécessaires

Définition du plan de continuité des opérations

  • Le rôle du Relai PCO
  • La formalisation des procédures de secours

Définition du plan de repli utilisateur (PRU)

  • Les caractéristiques du site de repli
  • Les procédures à prévoir

Définition du plan de gestion de crise (PGC)

  • Les cellules de crise à prévoir (CCD / CCO)
  • Rôles et responsabilité avant, pendant et après la crise
  • Les procédures de gestion de crise à prévoir
  • La communication de crise – précaution à prendre

Définition du plan de secours informatique (PSI)

  • La prise en compte des enjeux métiers
  • Les dispositifs de secours au niveau du réseau
  • Le Datacenter de secours – emplacement, distance, caractéristiques techniques, cas de l’externalisation
  • Les solutions de haute disponibilité
  • Les sauvegardes / restauration
  • Les procédures à prévoir (lien avec ITIL & COBIT)
  • Les rôles et responsabilité pendant la crise

La formation des utilisateurs au PCA

  • Le plan de formation des acteurs du PCA
  • La formation des cellules de crise
  • La formation des RPCO et des utilisateurs

Les tests du PCA

  • Les documents à prévoir (Protocole de tests, fiche de suivi, …)
  • L’organisation et la préparation des tests

Le maintien en condition opérationnelle (MCO)

  • Les outils du MCO
  • L’organisation et les procédures de maintenance

Les + de cette formation

Les clés pour concevoir et mettre en œuvre un PCA efficace. Les échanges entre participants et l’expérience du formateur/consultant facilitent les retours d’expérience. Le séminaire alterne entre présentation de fondamentaux théoriques et études de cas. Tous les outils et démarches proposés ont été utilisés dans des cas réels d’entreprises.