Accueil > Domaines > Commercial > Téléphone Formations Commercial Téléphone Hotline - Helpdesk : réussir ses prises d'appels Conduire un appel d'assistance avec méthode Développer des comportements proches des clients Maîtriser les situations difficiles fréquentes en hotline RéférenceHOT120 Durée2 jours (14h) Tarif1 210 €HT Voir le plan de cours