Formations Communication Compétences relationnelles / gérer les situations de tension
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Communiquer avec aisance en situation difficile
Passer d'un langage réactif à un langage proactif. Renforcer son écoute active. Améliorer sa relation au sein de ses équipes. Formuler une demande efficace. S'affirmer sans agressivité. Adopter les comportements efficaces en face-à-face. Comprendre les comportements ...
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Communication de crise
Mettre en place un dispositif de gestion de crise. Recruter et former les acteurs de la cellule de crise. Établir une stratégie de communication pour faire face à la crise médiatique. Intégrer les ...