Formation SAP Sales Cloud Version 2

Après ce cours, vous serez capable de :

• Comprendre les fonctionnalités clés de SAP Sales Cloud V2 : Identifier et expliquer les principales capacités et avantages de la version 2 de SAP Sales Cloud.
• Naviguer sur l'interface du système : Démontrer une navigation efficace et personnaliser l'interface de SAP Sales Cloud V2.
• Gérer les prospects efficacement : Réaliser des tâches de gestion des prospects, utiliser des playbooks et appliquer le scoring des prospects pour prioriser les activités de vente
• Traiter les opportunités de manière compétente : Utiliser des playbooks de vente guidée pour gérer la progression des opportunités, mettre à jour les statuts et surveiller les progrès
• Maîtriser la gestion des devis de vente : Appliquer les meilleures pratiques pour créer, gérer et suivre les devis
• Traiter les commandes de vente avec précision : Créer et gérer les commandes de vente, en assurant la conformité avec les produits, les prix et les accords avec les clients
• Organiser les tâches de vente efficacement : Utiliser les fonctionnalités de gestion des tâches et l'espace de travail Digital Selling Workspace pour organiser et prioriser les actions de vente
• Planifier et documenter les visites chez les clients : Gérer efficacement les visites chez les clients dans SAP Sales Cloud, y compris la planification et la documentation
• Surveiller les performances de vente : Utiliser des outils de gestion pour la surveillance des performances, l’optimisation du pipeline, les prévisions et l’activation de l’équipe.
• Configurer et évaluer les manuels et les KPIs : Configurer des manuels d'un point de vue managérial pour guider les équipes commerciales et évaluer les performances via les KPIs.
• Analyser les performances et les tendances du pipeline : Utiliser les analyses de performance et de tendances du pipeline pour soutenir l’optimisation des processus et identifier les tendances des ventes.
• Administrer le système efficacement : Réaliser des activités administratives de base et avancées, y compris la configuration des utilisateurs, les configurations de base et la gestion des données.
• Configurer les composants essentiels des sales : Adapter les modules de gestion de prospects, opportunités, devis, commandes et visites pour refléter les processus de vente spécifiques à l'entreprise.
• Intégrer des outils de communication et de collaboration : Configurer et utiliser des outils de collaboration, comme l'intégration de MS Teams, pour optimiser l'exécution des ventes et la coordination de l'équipe.
• Exploiter l'IA pour l'optimisation des ventes : Comprendre et configurer des capacités basées sur l'intelligence artificielle pour automatiser et optimiser la prise de décision dans les opérations de vente.