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Accueil > Domaines > Management > Développer son assertivité

Développer son assertivité

Objectifs

  • adopter une posture assertive dans leurs rapports à autrui au sein de leur environnement professionnel,
  • gagner en assurance et en confiance en soi,
  • dire « non » simplement sans violence intérieure ni extérieure,
  • gérer des situations délicates avec assertivité.

Public

  • Toutes les personnes désireuses de renforcer son estime et sa confiance en soi et de développer une posture assertive dans ses rapports professionnels à autrui.

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

Connaissance de soi

  • Ses propres limites relationnelles et comportementales
  • L'assertivité : des attitudes, un état d'esprit
  • Enjeux et bénéfices de l'assertivité
  • Le mix gagnant de la communication
  • S'autoriser des droits tout en respectant les autres et les enjeux de la vie professionnelle.
  • Comportements de substitution : de passivité, agressivité, manipulation

Confiance en soi

  • Ses atouts personnels
  • Acceptation d'autrui
  • L'état d'esprit assertif : attitude et comportements
  • De la pensée négative au comportement positif

Engager la communication

  • Gérer ses pensées limitantes
  • Les positions de vie
  • L'art de communiquer

Situations sensibles : mode d'emploi

  • Oser demander
  • Accueillir la critique
  • Désamorcer des conflits
  • Gérer une agression verbale

Plan d'action individuel

  • Formaliser ses atouts et ses axes de progrès
  • Se fixer des objectifs SMART
  • Etablir un plan d'actions avec des échéances et des indicateurs de suivi

Méthode pédagogique

Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.

Méthode d'évaluation

Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.

Suivre cette formation à distance

  • Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
  • Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
  • Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
  • Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
  • Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
  • Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
  • Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
  • Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
  • Horaires identiques au présentiel.