Formations Microsoft MICROSOFT DYNAMICS
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Dynamics 365 - Engagement client et service client
Installer et configurer l'App Service Client Identifier les scénarios communs du service client Mener au bout un processus de résolution d'incident Analyser les données du service client Automatiser le processus de gestion d'enregistrements d'incidents Tenir ...
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Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes
Comprendre comment installer et configurer le module VentesSavoir identifier les scenarios communs de venteConcevoir un cycle de vente completÊtre capable de configurer le catalogue produitComprendre comment gérer les enregistrements clientsSavoir ...
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Microsoft Dynamics 365 for Field Service
Identifier les composants clés impliqués dans les implémentations de Dynamics 365 Field ServiceDéfinir les produits et services qui seront livrés aux clientsDéterminer les options de tarification à utiliser dans des ...
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Microsoft Dynamics 365 - Fondamentaux (CRM)
décrire les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing décrire les capacités et les fonctionnalités de Dynamics 365 Sales décrire les capacités et les fonctionnalités du service client Dynamics 365 décrire les ...