Formations Microsoft MICROSOFT DYNAMICS
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Dynamics CRM 2016 & 365 - Développement d'extensions
Comprendre l'interaction entre le service web Organization Service et les métadonnées Microsoft Dynamics CRM Être capable de développer des activités de workflow utilisables au sein de Microsoft Dynamics CRM Apprendre à utiliser ...
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Microsoft Azure - Concevoir une solution de données
Connaître les principes de base de la création d'architectures de données Savoir prendre en compte la sécurité, les performances et l'évolutivité dès la phase de conception Être en mesure de concevoir des ...
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Dynamics 365 - Engagement client et service client
Savoir installer et configurer l'App Service Client Comprendre comment identifier les scénarios communs du service client Apprendre à mener au bout un processus de résolution d’incident Analyser les données du service client Automatiser le ...
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Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes
Comprendre comment installer et configurer le module Ventes Savoir identifier les scenarios communs de vente Concevoir un cycle de vente complet Être capable de configurer le catalogue produit Comprendre comment gérer les enregistrements clients Savoir ...
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Dynamics 365 - Paramétrage des services
Connaître les composants clés impliqués dans les implémentations de service sur le terrain Être capable de définir les produits et services qui seront livrés aux clients Déterminer les options de tarification à ...
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Dynamics 365 - Introduction
Pouvoir identifier les fonctionnalités et modules clés de Dynamics 365 Décrire les concepts liés au cloud Être capable d'expliquer le modèle de sécurité de Dynamics 365 Comprendre comment exposer les modes de déploiement ...
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Dynamics 365 - Les fondamentaux
Distinguer les différentes applications Dynamics 365 Articuler la valeur commerciale et les fonctionnalités de base des applications Dynamics 365 Décrire l'intelligence artificielle (IA) et la réalité mixte (MR) Définir la boucle de transformation ...