Formations Microsoft MICROSOFT DYNAMICS
-
MS Dynamics CRM 2016 - Gestion du service client
Comprendre comment gérer les incidents avec Dynamics CRM 2016 Savoir créer et gérer les modèles de contrats et les contrats Maîtriser le processus de planification de service Comprendre comment travailler avec le calendrier ...
-
MS Dynamics CRM 2016 & 2013 - Développement d'extensions
Comprendre l’interaction entre le service web Organization Service et les méta-données Microsoft Dynamics CRM Être capable de développer des activités de workflow utilisables au sein de Microsoft Dynamics CRM Apprendre à utiliser ...
-
MS Dynamics CRM 2016 - Gestion des ventes
Comprendre les concepts du processus de vente dans Microsoft Dynamics CRM Connaître le rôle des principaux types d'enregistrements utilisés dans la gestion des ventes Savoir utiliser les prospects et comprendre comment qualifier ...
-
MS Dynamics CRM 2016 - Introduction
Disposer d’une vision globale de l’outil et identifier ses apports pour l’entreprise Savoir configurer ses options personnelles Mesurer l’intérêt de Dynamics CRM pour Outlook et de l’accès en mode hors connexion Savoir rechercher ...
-
MS Dynamics CRM 2016 - Personnalisation et configuration
Comprendre comment concevoir et implémenter des stratégies de création de divisions et de rôles de sécurité Savoir créer et configurer les utilisateurs et les équipes dans Microsoft Dynamics CRM Être capable de ...
-
MS Dynamics CRM 2016 - Installation et déploiement
Comprendre comment installer le serveur Dynamics CRM 2016 et ses extensions Savoir installer et configurer Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Découvrir les méthodes de déploiement pour l’installation Microsoft Dynamics CRM pour Outlook Être ...
-
Cursus Consultant Microsoft Dynamics CRM 2016
Comprendre comment mener à bien un projet CRM en identifiant les points clés à respecter et les erreurs à éviter Disposer d'une méthodologie spécifique à la conduite de projets CRM Comprendre comment ...