Formations Microsoft MICROSOFT DYNAMICS
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Dynamics CRM 2016 & 365 - Développement d'extensions
Comprendre l'interaction entre le service web Organization Service et les métadonnées Microsoft Dynamics CRMÊtre capable de développer des activités de workflow utilisables au sein de Microsoft Dynamics CRMApprendre à utiliser ...
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Microsoft Azure - Concevoir une solution de données
Connaître les principes de base de la création d'architectures de donnéesSavoir prendre en compte la sécurité, les performances et l'évolutivité dès la phase de conceptionÊtre en mesure de concevoir des ...
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Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes
Comprendre comment installer et configurer le module VentesSavoir identifier les scenarios communs de venteConcevoir un cycle de vente completÊtre capable de configurer le catalogue produitComprendre comment gérer les enregistrements clientsSavoir ...
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Dynamics 365 - Mise en œuvre du module Marketing
Comprendre comment gérer le contenu marketing, les modèles et les intégrationsSavoir créer et gérer des leadsÉvaluer l'état de préparation des ventes au moyen de modèles d'évaluationConcevoir et créer des formulaires ...
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Dynamics 365 - Engagement client et service client
Savoir installer et configurer l'App Service ClientComprendre comment identifier les scénarios communs du service clientApprendre à mener au bout un processus de résolution d'incidentAnalyser les données du service clientAutomatiser le ...
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Dynamics 365 - Paramétrage des services
Connaître les composants clés impliqués dans les implémentations de service sur le terrainÊtre capable de définir les produits et services qui seront livrés aux clientsDéterminer les options de tarification à ...
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Dynamics 365 - Les fondamentaux
Distinguer les différentes applications Dynamics 365 Articuler la valeur commerciale et les fonctionnalités de base des applications Dynamics 365 Décrire l'intelligence artificielle (IA) et la réalité mixte (MR) Définir la boucle de transformation ...