PrestaShop

Objectifs

Comprendre le fonctionnement de l'outil
Se repérer dans le back office
Attribuer des droits aux utilisateurs
Gérer, ajouter, supprimer des produits, des promotions, des modes de livraison
Gérer les commandes, les clients, les retours
Suivre les statistiques
Créer un dialogue avec le client

Public

Toute personne souhaitant créer un site internet

Prérequis

Connaissance de l’environnement Windows ou mac OS

Programme de la formation

Gestion des préférences globales de la boutique

Nom, url, configurer l'adresse de contact
Mise en place du logo, information société, ...
Nombre de produits par page, nouveaux produits, ...
Gestion des permissions utilisateurs, profils employés,
Langues, localisation et gestion des zones
Gestion des règles de taxes par pays
Gestion et créations des traductions des éléments type
Title, méta, url, images

Paramétrages des modules de livraisons et paiement

Présentation des différentes solutions
Installation des modules complémentaires
Création d'une devise
Présentation des moyens de paiement et installation
Gestion des transporteurs disponibles
Création des tarifs de livraison (par tranche de prix ou par poids)
Tests de commandes fictives

Catalogue produits

Gestion catégories et des produits
Gestion des caractéristiques
Comprendre les attributs
Créer et gérer des déclinaisons
Notion de fournisseurs et fabricants
Création ou importation d'un catalogue

Promotions

Présentation des 2 possibilités (panier et catalogue)
Mise en place de code promo personnalisé
Mise en place de réductions applicables à un produit, catégories de produits, ...

Gestion des commandes

Suivi de commande
Mise à jour du statut de commandes
SAV, messages clients, gestion des retours
Gestion des avoirs, des remboursements

Gestion, suivi des clients

Création et gestions des paniers
Récupérations de paniers perdus
Edition de bon de livraison, de bon de commande et facture

Comprendre et modifier la page d'accueil

Fonctionnement des modules natifs
Configurer l'adresse de contact
Mise en place du logo
Modification du menu
Modification du diaporama

Gestion des CMS et mise en place

Création des pages CMS
Gestion des blocs CMS
Gestion des blocs et pages

Gestion des commandes

Suivi de commande
Mise à jour du statut de commandes
SAV, messages clients, gestion des retours
Gestion des avoirs, des remboursements

Design et architecture

PrestaShop et les thèmes
Téléchargement l'installateur de thèmes
Procédure d'installation d'un thème

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.

Méthode d'évaluation

Le cours est agrémenté de questions et mises en situation pour maximiser l'apprentissage. A l'issue de la formation, un questionnaire de satisfaction sera à compléter en ligne.