Recherche avancée
Par formation
Par date
Par ville
logo HUB Formation
Organisme de Formation
aux Technologies et métiers de L'informatique
La pédagogie au service de la technologie
Accueil > Domaines > Communication > Expression orale et écrite > Comprendre et analyser le comportement non-verbal et l'assertivité

Comprendre et analyser le comportement non-verbal et l'assertivité

Albert Mehrabian et le non-verbal ; Andrew Salter et l'asservité

Objectifs

  • Oser s’affirmer en restant positif.

Public

Toutes personnes souhaitant développer son assertivité et l’estime de soi.

Prérequis

Aucun.

Programme de la formation

Qu'est-ce que l'assertivité ?

Les enjeux et les bénéfices de l'assertivité

Identification de son système réactionnel

  • Image perçue et image projetée
  • Autodiagnostic personnel

Développer et renforcer sa confiance en soi

  • Les positions de vie
  • Le respect de soi, le respect de l’autre
  • Le principe des émotions
  • La pensée positive
  • S’appuyer sur ses qualités et ses réussites

Comment aborder un comportement assertif ?

La gestion du conflit

  • Le triangle de Karpman
  • L’analyse transactionnelle
  • Les différents types de conflits
  • Apprendre à dire non
  • La gestion des critiques

Mise en place d'un plan d'action

Autodiagnostics, ateliers, mise en situation et jeux de rôles

Qu'est-ce qu'une relation interpersonnelle ?

Quelle place donnons-nous à l'écoute dans la relation à l'autre ?

Introduction à Carl Rogers et à l'écoute active

Les trois dimensions Rogeriennes

  • Écoute sensible du monde intérieur de l’autre et empathie.
  • Congruence et authenticité
  • Le regard positif inconditionnel

Comprendre les cinq impératifs de l'écoute active

La technique de l'écoute active

  • La communication verbale et non verbale
  • Le questionnement
  • La reformulation

La relation d'aide et la conscience de soi

Autodiagnostics, ateliers, mise en situation et jeux de rôles

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.

Méthode d'évaluation

Le dernier jour se termine par un test permettant d'évaluer les connaissances acquises.