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La process communication

Management des équipes et des personnes

Objectifs

  • Maîtriser l’outil de compréhension conçu par Taibi Kahler
  • Identifier les types de personnalité des collaborateurs afin d’interagir facilement
  • Eviter les mécanismes déclencheurs du stress négatif
  • Développer des stratégies individuelles utilisables pour optimiser la disponibilité intellectuelle et émotionnelle compromise par les stress négatifs

Public

  • Tout manager ayant une relation hiérarchique et une responsabilité d’encadrant d’équipe

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

Introduction à la process communication

  • Présentation de Taibi Kahler
  • Qu’est-ce que la Process Communication ?

Les 6 types de personnalités

  • Empathique
  • Travaillomane
  • Persévérant
  • Rêveur
  • Promoteur
  • Rebelle

Les canaux de communication

  • Le canal nourricier
  • Le canal directif
  • Le canal interrogatif
  • Le canal ludique

Les modes de perception

  • Les émotions
  • Les opinions
  • Les pensées
  • L’action
  • La réaction

La mécommunication et le stress

  • Les niveaux de stress
  • Les trois masques (attaquant, blâmeur et geignard)
  • Les besoins psychologiques de chaque type de personnalité
  • Utilité de la Process communication en gestion de stress : La compréhension et la réponse aux attentes de notre interlocuteur

Méthode pédagogique

  • Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
  • La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de réflexions