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Gestion de Parc avec OCS et GLPI

Avec OCS/GLPI, vous obtiendrez un inventaire complet et un outil de gestion vous permettant de mettre à jour vos configurations clientes, de gérer les licences, de gérer un helpdesk, et plus encore....

Objectifs

  • Savoir installer et configurer, et utiliser les outils OCS et GLPI.

Public

  • Administrateur devant gérer un parc de systèmes dans un environnement de production.

Prérequis

  • Une bonne connaissance des systèmes Unix/Linux est nécessaire.

Programme de la formation

Introduction

  • Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
  • Présentation OpenComputer and Software Inventory Next Generation. Fonctionnalités, informations collectées

Architecture OCSNG

  • architecture client/serveur. Les composants du serveur OCSNG : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d'administration
  • Intégration avec GLPI

Installation

  • systèmes supportés, installation depuis les packages, création des utilisateurs. Les agents : procédure d'installation et configuration du lancement au démarrage du système

Configuration

  • configuration par l'interface web : fonction IPDISCOVER, détection des doublons (adresses Mac). Notion de TAG : quelques exemples d'utilisation
  • Les différents paramètres de chaque machine gérée.

Utilisation glpi

  • La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités. L'inventaire : requêtes préféfinies. Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères, recherche par analyse du TAG, export des données, création de gabarits.
  • Le module Administration : gestion des droits, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité,
  • création de règles, utilisation de dictionnaires. Le module Configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage, du niveau de journalisation.
  • Notifications par mail. Le module Assistance (help-desk) : suivi des incidents, gestion des appels, des tickets, du planning, des interventions, extraits de statistiques.

Les plugins

  • Principe des plugins. Mise en oeuvre pratique des plugins tracker, reports, racks, data injection, item uninstallation.

Import OCS NG

  • Objectif et principe de fonctionnement. Configuration du mode OCSNG. Options d'importation. Mode d'import OCS. Import OCS par le plugin massocsimport.

Gestion du cycle de vie.

  • Le besoin. Plugin d'injection de fichiers CSV (data_injection).Liaison d'une machine. Plugin de désinstallation d'une machine, de suppression d'une machine.
  • Statuts des matériels. Gestion des machines en stock. Machines en réparation et réformées.

Télédéploiement de paquets

  • Principe et architecture. Notion de priorité et action à exécuter

Exploitation OCS glpi

  • Sauvegardes, journalisation. Lien avec un annuaire ldap.

Fusion Inventory

  • Solution alternative à OCS pour l'inventaire. Principe de fonctionnement avec SNMP. Présentation du plugin FusionInventory et mise en oeuvre.Installation des agents. Lien avec SNMP. Réalisation d'un inventaire réseau.