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Gestion de Parc avec GLPI

Avec OCS/GLPI, vous obtiendrez un inventaire complet et un outil de gestion vous permettant de mettre à jour vos configurations clientes, de gérer les licences, de gérer un helpdesk, et plus encore....

Objectifs

  • Savoir installer et configurer, et utiliser les outils OCS et GLPI.

Public

  • Administrateur devant gérer un parc de systèmes dans un environnement de production.

Prérequis

  • Une bonne connaissance des systèmes Unix/Linux est nécessaire.

Programme de la formation

Introduction

  • Le besoin : inventaire et suivi des configurations matérielles et logicielles
  • Présentation OpenComputer and Software Inventory Next Generation. Fonctionnalités, informations collectées

Architecture OCSNG

  • architecture client/serveur. Les composants du serveur OCSNG : base de données, serveur de communication, agents, serveur de déploiement, console d'administration
  • Intégration avec GLPI

Installation

  • systèmes supportés, installation depuis les packages, création des utilisateurs. Les agents : procédure d'installation et configuration du lancement au démarrage du système

Configuration

  • configuration par l'interface web : fonction IPDISCOVER, détection des doublons (adresses Mac). Notion de TAG : quelques exemples d'utilisation
  • Les différents paramètres de chaque machine gérée.

Utilisation glpi

  • La Console Centrale, l'accès aux différentes fonctionnalités. L'inventaire : requêtes préféfinies. Mise à jour des TAGS, recherche multi-critères, recherche par analyse du TAG, export des données, création de gabarits.
  • Le module Administration : gestion des droits, affectation des logiciels à une catégorie, affectation des ordinateurs à une entité,
  • création de règles, utilisation de dictionnaires. Le module Configuration : définition et modification des composants, configuration de l'affichage, du niveau de journalisation.
  • Notifications par mail. Le module Assistance (help-desk) : suivi des incidents, gestion des appels, des tickets, du planning, des interventions, extraits de statistiques.

Les plugins

  • Principe des plugins. Mise en oeuvre pratique des plugins tracker, reports, racks, data injection, item uninstallation.

Import OCS NG

  • Objectif et principe de fonctionnement. Configuration du mode OCSNG. Options d'importation. Mode d'import OCS. Import OCS par le plugin massocsimport.

Gestion du cycle de vie.

  • Le besoin. Plugin d'injection de fichiers CSV (data_injection).Liaison d'une machine. Plugin de désinstallation d'une machine, de suppression d'une machine.
  • Statuts des matériels. Gestion des machines en stock. Machines en réparation et réformées.

Télédéploiement de paquets

  • Principe et architecture. Notion de priorité et action à exécuter

Exploitation OCS glpi

  • Sauvegardes, journalisation. Lien avec un annuaire ldap.

Fusion Inventory

  • Solution alternative à OCS pour l'inventaire. Principe de fonctionnement avec SNMP. Présentation du plugin FusionInventory et mise en oeuvre.Installation des agents. Lien avec SNMP. Réalisation d'un inventaire réseau.

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.

Méthode d'évaluation

Le dernier jour se termine par un test permettant d'évaluer les connaissances acquises.