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aux Technologies et métiers de L'informatique
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Gestion de crise IT/SSI

Les méthodes proactives demeurent limitées et tout un chacun est confronté un jour à une crise due à des incidents informatiques ou un problème de sécurité. Il faut donc maîtriser cette réaction d’urgence et savoir y faire face.

Objectifs

  • Apprendre à mettre en place une organisation adaptée pour répondre efficacement aux situations de crise
  • Apprendre à élaborer une communication cohérente en période de crise
  • Apprendre à éviter les pièges induits par les situations de crise
  • Tester votre gestion de crise SSI

Public

  • Directeur ou responsable des systèmes d'information
  • Responsable de la sécurité des systèmes d'information
  • Responsable de la gestion de crise
  • Responsable des astreintes
  • Responsable de la gestion des incidents

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

Enjeux et Objectifs de la gestion de crise

  • Vocabulaire
  • Qu’est-ce que la gestion de crise SSI ?

Rappel des fondamentaux sur la gestion des incidents de sécurité basée sur l’ISO 27035

Analogies avec les autres processus

  • Gestion des incidents de sécurité
  • Continuité d’activité
  • Gestion de crise stratégique

Analyse Forensique

Organisation de gestion de crise SSI

  • Acteurs et instances de la crise
  • Rôles et responsabilités
  • Préparation de la logistique
  • Documentation & Canevas
  • utils de communication

Processus de gestion de crise SSI

  • Détection et Alerte
  • Évaluation et Décision
  • Activation
  • Réagir
  • Pilotage de la crise
  • Retour à la normale
  • Tirer les enseignements

Facteur humain et effets du stress

Tests et exercices de crise SSI

  • Enjeux et objectifs
  • Types d’exercices et tests
  • Scénarios de crise
  • Préparation d’un exercice de crise SSI
  • Outils et moyens

Cas pratiques de gestion de crise SSI