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Accueil > éditeurs > Microsoft > Collaboration et CRM > Microsoft Dynamics > Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Dynamics 365 - Mise en oeuvre du module Ventes

Configurer Dynamics 365 pour répondre aux besoins de l'entreprise

msdynamics

Objectifs

  • Comprendre comment installer et configurer le module Ventes
  • Savoir identifier les scenarios communs de vente
  • Concevoir un cycle de vente complet
  • Être capable de configurer le catalogue produit
  • Comprendre comment gérer les enregistrements clients
  • Savoir utiliser les outils d'analyse avec les droits d'accès utilisateurs de gestionnaire de données client et en utilisant les fonctionnalités de sécurité

Public

  • Consultant fonctionnel Dynamics 365

Prérequis

  • Être familier avec les applications d'entreprise et qui souhaitent les personnaliser et les mettre en oeuvre pour leur entreprise
  • Cette formation est destinée aux personnes qui aspirent au rôle d'Administrateur Microsoft 365 Enterprise

Programme de la formation

Configurer Dynamics 365 Sales

  • Configurer les paramètres d'organisation et de gestion
  • Créer et configurer des visualisations de vente

Gérer les clients, les prospects et les opportunités

  • Gérer les clients à l'aide de comptes et de contacts
  • Gérer les prospects
  • Gérer les opportunités

Traiter les commandes client

  • Gérer les devis, les commandes et les factures
  • Gérer et organiser le catalogue de produits
  • Gérer les prévisions
  • Configurer les playbooks

Intégrer des composants avec Dynamics 365 Sales

  • Tirer parti de l'intelligence intégrée dans Dynamics 365 Sales
  • Gérer les relations avec le social selling

Certification MB210

Cette formation prépare au test MB-210 et entre en jeu dans le cursus de certification Microsoft Certified Dynamics 365 for Sales Functional Consultant Associate.

Méthode pédagogique

Une pédagogie basée sur l'alternance de phases théoriques, de retours d'expérience et d'échanges. L'expertise de spécialistes de la technologie Dynamics 365. La qualité d'une formation officielle Microsoft (support de cours numérique en anglais).

Suivre cette formation à distance

  • Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
  • Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
  • Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
  • Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
  • Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
  • Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
  • Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
  • Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
  • Horaires identiques au présentiel.