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Accueil > éditeurs > Microsoft > Collaboration et CRM > Microsoft Dynamics > Dynamics 365 - Les fondamentaux

Dynamics 365 - Les fondamentaux

Découvrir Dynamics 365

msdynamics

Objectifs

  • Distinguer les différentes applications Dynamics 365
  • Articuler la valeur commerciale et les fonctionnalités de base des applications Dynamics 365
  • Décrire l'intelligence artificielle (IA) et la réalité mixte (MR)
  • Définir la boucle de transformation numérique
  • Décrire la sécurité basée sur le cloud
  • Résumer la sécurité basée sur les rôles dans Dynamics 365
  • Expliquer les options de génération de rapports Dynamics 365
  • Donner des exemples d'intégration d'applications cross-Dynamics
  • Décrire l'intégration d'Office 365 et Dynamics 365

Public

  • Toute personne qui souhaite acquérir une base solide dans les principes fondamentaux de Dynamics 365.

Prérequis

  • Compréhension de base des principes informatiques

Programme de la formation

Introduction à Microsoft Dynamics 365

  • Applications Dynamics 365
  • Qu'est-ce que l'intelligence artificielle (IA) et son rôle dans Dynamics 365?
  • Qu'est-ce que la réalité mixte (MR) et son rôle dans Dynamics 365?
  • Transformation numérique
  • comment les applications Dynamics 365 prennent en charge la transformation numérique

Principes du cloud computing et du déploiement

  • Qu'est-ce que le cloud computing?
  • Avantages du cloud computing
  • Conformité, conditions et exigences
  • Types de services cloud
  • Déploiement
  • Azure DevOps
  • Services Microsoft Dynamics Lifecycle (LCS)
  • Power Platform Admin Center

Reconnaître la sécurité de Dynamics 365

  • Dynamics 365 et Power Platform sont conçus dans un souci de sécurité, de confidentialité, de conformité et de transparence. La sécurité Microsoft Cloud protège vos ressources inter-cloud. Il permet de sécuriser l'infrastructure en tant que service (IaaS), la plate-forme en tant que service (PaaS) et les logiciels en tant que service (SaaS). Il trouve rapidement des vulnérabilités dans vos applications pour offrir une meilleure défense. Dans ce module, nous vous aidons à comprendre et à apprendre la prévention de la perte de données qui fait partie des couches de sécurité globales qu'offre la plate-forme d'alimentation de Dynamics 365.
  • Sécurité du cloud Dynamics 365
  • Bases de la sécurité du cloud
  • Comprendre la sécurité basée sur les rôles : les rôles de sécurité dans les applications pilotées par les modèles Dynamics 365
  • Applications de sécurité dans les finances et les opérations
  • Chiffrement des données

Connexion et analyse des données Dynamics 365

  • Comment les chefs d'entreprise peuvent-ils prendre des décisions importantes et correctes dans leur entreprise sans avoir un aperçu précis des données financières et opérationnelles sous-jacentes de leur entreprise? Sans visibilité, ce serait impossible! Dans ce module, vous comprendrez les rapports et les analyses dans les applications commerciales Dynamics 365.
  • L'utilisation de Microsoft Power Platform dans Dynamics 365
  • Avantages du service commun de données
  • Rapports Dynamics 365
  • Power Platform Admin Center

Introduction à Dynamics 365 Sales

  • Dans ce module, nous présentons Dynamics 365 Sales, qui permet aux commerciaux de construire des relations solides avec leurs clients, de prendre des mesures en fonction des informations et de conclure des ventes plus rapidement.
  • Automatisation des processus métier avec Dynamics 365 Sales
  • Gérer le processus de vente et le pipeline
  • Créer ou modifier des devis, commandes, factures
  • Avantages de la solution Microsoft Relationship Sales (MRSS)
  • Dynamics 365 Sales Insights
  • Microsoft Forms Pro
  • Visualisation du produit Dynamics 365

Introduction à Dynamics 365 Marketing

  • Dans ce module, nous présentons Dynamics 365 Marketing et montrons comment Dynamics 365 Marketing est conçu pour vous aider à trouver et à développer les bons prospects. Vous pouvez lancer des campagnes marketing multicanaux pour attirer les bons prospects. Cela signifie que le courrier électronique, le Web, les événements, la messagerie texte et les canaux personnalisés.
  • Les avantages de Dynamics 365 Marketing
  • Caractéristiques et fonctionnalités de Dynamics 365 Marketing
  • Campagne d'email
  • Génération et qualification de leads
  • Parcours client
  • Segmentation et identification des audiences
  • Gestion d'événements

Certification

Cette formation permet de préparer l'examen MB-900  pour obtenir la certification Microsoft Certified Dynamics 365 Fundamentals.