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Développer les compétences de son équipe terrain

Cette formation apportera aux managers une perspective de développement de leur équipe en devenant Manager-Coach ou Manager-Formateur.

Objectifs

  • Identifier les connaissances et aptitudes prioritaires à développer chez ses collaborateurs
  • Construire un système d'évaluation des compétences opérationnelles de ses collaborateurs
  • Maîtriser le comportement d'un pédagogue efficace
  • Organiser des sessions de formation « au poste de travail »

Public

  • Les managers opérationnels qui cherchent à développer et à améliorer leur rôle auprès de leur équipe terrain

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

    Etre un manager formateur : missions d'un manager opérationnel d'une équipe

    Le développement des compétences

    Développer l'efficacité commerciale de ses collaborateurs

    Identifier la bonne visite de vente (fond, forme)

    Analyser objectivement les points forts/faibles de son équipe sur le terrain

    Comment se doter d'un référentiel de compétences

    Le savoir, savoir-faire et savoir-être

    Se doter d'un outil d'analyse ?

    L'entretien individuel de management

    Les différents types d'accompagnement terrain

    Préparation et suivi des accompagnements, fréquence et objectifs

    Le traitement des situations difficiles

    Le cycle des compétences et le processus pédagogique

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.