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aux Technologies et métiers de L'informatique
La pédagogie au service de la technologie
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Développer les compétences de son équipe terrain

Cette formation apportera aux managers une perspective de développement de leur équipe en devenant Manager-Coach ou Manager-Formateur.

Objectifs

  • Identifier les connaissances et aptitudes prioritaires à développer chez ses collaborateurs
  • Construire un système d'évaluation des compétences opérationnelles de ses collaborateurs
  • Maîtriser le comportement d'un pédagogue efficace
  • Organiser des sessions de formation « au poste de travail »

Public

  • Les managers opérationnels qui cherchent à développer et à améliorer leur rôle auprès de leur équipe terrain

Programme de la formation

  • Etre un manager formateur : missions d'un manager opérationnel d'une équipe
  • Le développement des compétences
  • Développer l'efficacité commerciale de ses collaborateurs
  • Identifier la bonne visite de vente (fond, forme)
  • Analyser objectivement les points forts/faibles de son équipe sur le terrain
  • Comment se doter d'un référentiel de compétences
  • Le savoir, savoir-faire et savoir-être
  • Se doter d'un outil d'analyse ?
  • L'entretien individuel de management
  • Les différents types d'accompagnement terrain
  • Préparation et suivi des accompagnements, fréquence et objectifs
  • Le traitement des situations difficiles
  • Le cycle des compétences et le processus pédagogique