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Cloud Computing : la synthèse

Solutions, décisions, bénéfices, transition.

Il ne s’agit plus de savoir s’il faut « aller vers le Cloud », mais d’étudier les conditions de la réussite de cette migration. Ce séminaire vous aidera à déployer rapidement les outils Cloud opérationnels aujourd’hui. La technologie n’est plus un frein à l’innovation, les vrais défis sont organisationnels, culturels et humains. Vous découvrirez les démarches qui vous permettront de répondre à toutes les objections « anti-Cloud » et d’accélérer votre migration vers un monde numérique où le Cloud joue un rôle clef.

Objectifs

  • Infrastructures (IaaS), applications (SaaS), développement (PaaS) : solutions opérationnelles, fournisseurs pérennes, évolutions à 3 ans.
  • D’une logique CAPEX (Investissement) à OPEX (Fonctionnement) : comment obtenir des baisses de coûts significatives.
  • Gérer un Cloud privé a-t-il encore du sens ? Préparer la migration vers des Clouds publics.
  • Domaines où les solutions SaaS s’imposent : messagerie, fonctions support : CRM, RH, budgets, décisionnel…
  • Faire cohabiter solutions SaaS et applications historiques : approches « Best of Breed » vs intégrée.
  • D’une démarche pilotée par la demande (MOA, MOE, cahier des charges) à une approche pilotée par l’offre industrielle de solutions : nouvelles relations entre métiers et informaticiens.
  • Préparer les informaticiens aux nouveaux métiers du Cloud, gérer les mutations nécessaires.
  • Délais de mise en œuvre réduits, agilité, accès en mobilité, fiabilité, baisse des coûts, fin des migrations : comment tirer parti des bénéfices du Cloud.
  • Sécurité, confidentialité, localisation des données, protection des données personnelles, SLA, dépendance des réseaux : des réponses aux questions légitimes des dirigeants et informaticiens face aux risques perçus du Cloud.
  • Quelles leçons tirer des déploiements Cloud réussis en France, par des entreprises de toute taille, tout secteur d’activité.

Public

  • Destiné aux DSI,
  • aux responsables des infrastructures et des études,
  • aux chefs de projet, aux éditeurs, aux maîtrises d’ouvrage et auxconsultants

Prérequis

  • Connaissances de base en Systèmes d’Information

Programme de la formation

Les fondamentaux  

  • IaaS : Infrastructures as a Service
  • Toutes les ressources informatiques, calcul, stockage... proposées comme des services.
  • Puissance illimitée, variabilité de la demande, fiabilité, sécurité maximale, prix de revient compétitifs : les avantages des solutions IaaS.
  • D’une logique CAPEX, investissement à une logique OPEX, paiement à l’usage : profiter des investissements massifs d’industriels tels qu’Amazon, Google ou Microsoft.
  • Familles de Clouds : public, communautaire, privé, hybride. Caractéristiques, différences, usages.
  • Options d’architecture dans le Cloud : virtualisées, containers (Docker).
  • Edge Computing, Fog Computing : des plateformes locales de calcul, en complément du Cloud public.

SaaS : Software as a Service

  • Approche Multilocataire (Multitenant) : principes, avantages, contraintes.
  • Modèle économique : facturation variable, à l’usage.
  • Configurer une application SaaS : différences avec le paramétrage d’un ERP.
  • Mises à jour permanentes SaaS vs migrations de version des applications classiques ; avantages, limites.

PaaS : Platform as a Service

  • PaaS : les outils Cloud au service des développeurs.
  • Maturité des solutions PaaS, sur Clouds publics : développements Serverless, DevOps, principales solutions.
  • Avantages : disponibilité de ressources illimitées, puissance et qualité des solutions.

Réseaux d’accès au Cloud

  • Des réseaux d’accès haut débit, mobiles en priorité, disponibles en permanence, préalable au succès du Cloud.
  • Fiabilité, redondance, sécurité : principales options.
  • Travailler en mode non connecté : challenges, la réponse HTML5.

Objets d’accès : du PC au CCD, Cloud Connected Devices

  • PC, smartphone, tablette, Chromebook : la nécessaire variété.
  • Rôle clef des navigateurs : Chrome, Firefox, IE et Edge, Opera, Safari.
  • DaaS (Desktop as a Service) : virtualisation du poste de travail, dans quels contextes.
  • IaaS et PaaS : offres opérationnelles  
  • IaaS : fournisseurs « natifs » vs « historiques »

  • AWS (Amazon Web Services). Principales offres du leader du marché : EC2, S3, Glacier, Workspaces, VPC, RedShift...
  • GCP (Google Cloud Platform) : positionnement, solutions.
  • Azure de Microsoft et Softlayer d’IBM : réponses des acteurs historiques.
  • L’arrivée des grands acteurs chinois : Alibaba, Tencent, Baidu. Des concurrences accrues, des baisses de prix accélérées.
  • Emergence de solutions spécialisées IIoT (Internet Industriel des Objets) : Predix de GE, Thingworx...
  • Solutions Open Source : OpenStack et CloudStack.
  • OCP (Open Compute Project) : la plateforme OpenSource créée par Facebook, rejointe par Google, Microsoft...
  • Quelle place pour les hébergeurs traditionnels et les opérateurs télécom.

PaaS : principaux acteurs

  • Les mêmes grands acteurs industriels pour IaaS et PaaS.
  • Principales plateformes : Force.com de Salesforce, Google App Engine, AWS, IBM BlueMix, Microsoft Azure.
  • Les principaux clients du PaaS : développeurs internes, éditeurs SaaS, ESN. La renaissance des développements sur mesure dans les équipes informatiques internes.
  • Indépendance développement et infrastructures en PaaS, les offres « Serverless » : Lambda d’AWS, Google Cloud Functions, Azure Functions.
  • SaaS : solutions opérationnelles  

Communication, collaboratif et bureautique

  • Bureautique 2.0, premier usage mondial SaaS : G Drive et Office 365. Principales différences, comment choisir.
  • Potentiels immédiats des outils de Chats professionnels : Slack, Workplace by Facebook, Microsoft teams.
  • Migrer vers une bureautique SaaS depuis Office, Exchange et Lotus Notes : challenges techniques, organisationnels et humains.

Applications structurées

  • Un CRM comme première utilisation SaaS ; la réussite de Salesforce.
  • ERP SaaS : Infor, NetSuite, Workday. Au-delà du marché des PME, quel avenir pour ces solutions.
  • SaaS pour fonctions support : ressources humaines (SuccessFactors, Talensoft, Cornerstone), finances (Anaplan, Tidemark), gestion de projets (Clarizen, BaseCamp). Une couverture exhaustive de tous les processus support.
  • BPaaS (Business Process as a Service) : des processus légers spécialisés, utilisables directement par les métiers. Enquêtes, gestion d’événements...
  • SaaS pour des usages Big Data et Business Intelligence : Hadoop, MapReduce, Bigquery, RedShift, BIME.
  • Démarche SaaS des éditeurs historiques : Microsoft, SAP, Oracle...

Interopérabilité des solutions SaaS

  • Principales options : connecteurs, API ouvertes. SaaS spécialisés d’agrégation de composants (Jitterbit, Mulesoft...).
  • « Best of Breed » SaaS vs solutions intégrées.
  • Cœxistence de solutions SaaS et historiques : quelles réponses opérationnelles ?
  • Bénéfices, challenges  

Bénéfices

  • Pas d’installation de logiciels, temps de déploiement raccourci, agilité des développements DevOps, disponibilité en tout lieu, garantie de service (SLA), fin du cauchemar des migrations : en tirer parti, quelles précautions ?
  • Fiabilité, sécurité des infrastructures externes, réduction des infrastructures et équipes internes.
  • Les meilleures applications pour toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur pays ou secteur d’activité. Les solutions SaaS, une opportunité pour les moyennes et petites organisations.
  • Grandes entreprises privées, secteur public : contraintes spécifiques, priorités.
  • Retours d’expériences : déploiements IaaS, PaaS, SaaS dans entreprises françaises.

Challenges

  • Concilier externalisation des applications et des données, confidentialité et sécurité, protection des données personnelles, RGPD, localisation des données. Peut-on se protéger de Prism, NSA, Patriot Act, Cloud Act ?
  • Offres opérationnelles de sécurisation du Cloud public : CASB (Cloud Access Security Broker), Zscaler, CipherCloud, Okta, Netskope...
  • Authentification forte, SSO (Single Sign On), OTP (One Time Password), clés pour la sécurité d’accès au Cloud.
  • Pérennité et interopérabilité des offres : gérer efficacement ces challenges, réversibilité des choix.
  • Dimensions juridiques, légales, contractuelles. Négociation des SLA avec les fournisseurs.
  • « Néphophobie » (peur du nuage), réticences des informaticiens et dirigeants, méconnaissance des offres, pression des fournisseurs historiques, perte de contrôle. Néphophobie, frein réel ou alibi pour ralentir l’innovation ?

Dimensions financières

  • Basculement de CAPEX vers OPEX : prévisibilité, variabilité de vos coûts.
  • Modèles économiques basés sur la durée et le nombre d’utilisateurs. Prix moyens pratiqués. Se protéger contre les risques d’augmentation.
  • Mesure des coûts complets : démarche ACM/SCM, séparant coûts des accès (Accès/Coût/Mois) et des services (Service/Coût/Mois.
  • Mise en œuvre, gestion de la transition  

Évolution des infrastructures existantes

  • Clouds publics : les infrastructures dominantes, demain.
  • Charges variables, volume des données (Big Data), calculs intensifs, PRA : usages à privilégier dans votre migration Cloud.
  • Centre de calcul privé : pour quels usages, pour quelles entreprises, quel avenir à moyen terme.
  • Automatisation, industrialisation de la production sur le Cloud : outils, méthodes, interopérabilité MultiCloud.

Moderniser son parc applicatif

  • Basculer d’une approche traditionnelle pilotée par la demande (MOA, MOE, cahier des charges) vers une démarche pilotée par l’offre SaaS.
  • Le modèle BIS : Business, Infrastructures, Support : une démarche innovante pour porter rapidement son SI vers les Clouds publics.
  • ERP : gérer le « downsizing » des solutions intégrées et leur remplacement progressif par des composants SaaS.
  • Usages métiers : potentiel des Clouds communautaires, des SaaS verticaux et des développements spécifiques en PaaS.
  • Calendriers, budgets réalistes de la migration d’un SI vers SaaS, IaaS et PaaS.

Informaticiens et Cloud

  • Métiers impactés : infrastructures, production, développement : profils gagnants, métiers menacés.
  • Connaissance des offres IaaS et SaaS du marché, une priorité pour vos équipes informatiques.
  • Réconcilier métiers et équipes informatiques : le Cloud, un remède à l’informatique fantôme.
  • DSI, Direction des Services d’Information : des changements majeurs dans les métiers et les rôles.