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Cloud Computing : la synthèse

Solutions, décisions, bénéfices, transition.

Il ne s’agit plus de savoir s’il faut « aller vers le Cloud », mais d’étudier les conditions de la réussite de cette migration. Ce séminaire vous aidera à déployer rapidement les outils Cloud opérationnels aujourd’hui. La technologie n’est plus un frein à l’innovation, les vrais défis sont organisationnels, culturels et humains. Vous découvrirez les démarches qui vous permettront de répondre à toutes les objections « anti-Cloud » et d’accélérer votre migration vers un monde numérique où le Cloud joue un rôle clef.

Objectifs

  • Obtenir des baisses de coûts significatives en utilisant une logique CAPEX (Investissement) à OPEX (Fonctionnement)
  • Préparer la migration vers des Clouds publics.
  • Connaître les domaines où les solutions SaaS s’imposent : messagerie, fonctions support : CRM, RH, budgets, décisionnel…
  • Faire cohabiter solutions SaaS et applications historiques : approches « Best of Breed » vs intégrée.
  • Utiliser une démarche pilotée par la demande (MOA, MOE, cahier des charges) à une approche pilotée par l’offre industrielle de solutions : nouvelles relations entre métiers et informaticiens.
  • Préparer les informaticiens aux nouveaux métiers du Cloud, gérer les mutations nécessaires.
  • Réduire les délais de mise en œuvre, agilité, accès en mobilité, fiabilité, baisse des coûts, fin des migrations
  • Tirer parti des bénéfices du Cloud.
  • Répondre aux questions légitimes des dirigeants et informaticiens face aux risques perçus du Cloud (Sécurité, confidentialité, localisation des données, protection des données personnelles, SLA, dépendance des réseaux)
  • Tirer des leçons des déploiements Cloud réussis en France, par des entreprises de toute taille, tout secteur d’activité.

Public

  • Destiné aux DSI,
  • aux responsables des infrastructures et des études,
  • aux chefs de projet, aux éditeurs, aux maîtrises d’ouvrage et auxconsultants

Prérequis

  • Connaissances de base en Systèmes d’Information

Programme de la formation

Les fondamentaux  

  • IaaS : Infrastructures as a Service
  • Toutes les ressources informatiques, calcul, stockage... proposées comme des services.
  • Puissance illimitée, variabilité de la demande, fiabilité, sécurité maximale, prix de revient compétitifs : les avantages des solutions IaaS.
  • D’une logique CAPEX, investissement à une logique OPEX, paiement à l’usage : profiter des investissements massifs d’industriels tels qu’Amazon, Google ou Microsoft.
  • Familles de Clouds : public, communautaire, privé, hybride. Caractéristiques, différences, usages.
  • Options d’architecture dans le Cloud : virtualisées, containers (Docker).
  • Edge Computing, Fog Computing : des plateformes locales de calcul, en complément du Cloud public.

SaaS : Software as a Service

  • Approche Multilocataire (Multitenant) : principes, avantages, contraintes.
  • Modèle économique : facturation variable, à l’usage.
  • Configurer une application SaaS : différences avec le paramétrage d’un ERP.
  • Mises à jour permanentes SaaS vs migrations de version des applications classiques ; avantages, limites.

PaaS : Platform as a Service

  • PaaS : les outils Cloud au service des développeurs.
  • Maturité des solutions PaaS, sur Clouds publics : développements Serverless, DevOps, principales solutions.
  • Avantages : disponibilité de ressources illimitées, puissance et qualité des solutions.

Réseaux d’accès au Cloud

  • Des réseaux d’accès haut débit, mobiles en priorité, disponibles en permanence, préalable au succès du Cloud.
  • Fiabilité, redondance, sécurité : principales options.
  • Travailler en mode non connecté : challenges, la réponse HTML5.

Objets d’accès : du PC au CCD, Cloud Connected Devices

  • PC, smartphone, tablette, Chromebook : la nécessaire variété.
  • Rôle clef des navigateurs : Chrome, Firefox, IE et Edge, Opera, Safari.
  • DaaS (Desktop as a Service) : virtualisation du poste de travail, dans quels contextes.
  • IaaS et PaaS : offres opérationnelles  
  • IaaS : fournisseurs « natifs » vs « historiques »

  • AWS (Amazon Web Services). Principales offres du leader du marché : EC2, S3, Glacier, Workspaces, VPC, RedShift...
  • GCP (Google Cloud Platform) : positionnement, solutions.
  • Azure de Microsoft et Softlayer d’IBM : réponses des acteurs historiques.
  • L’arrivée des grands acteurs chinois : Alibaba, Tencent, Baidu. Des concurrences accrues, des baisses de prix accélérées.
  • Emergence de solutions spécialisées IIoT (Internet Industriel des Objets) : Predix de GE, Thingworx...
  • Solutions Open Source : OpenStack et CloudStack.
  • OCP (Open Compute Project) : la plateforme OpenSource créée par Facebook, rejointe par Google, Microsoft...
  • Quelle place pour les hébergeurs traditionnels et les opérateurs télécom.

PaaS : principaux acteurs

  • Les mêmes grands acteurs industriels pour IaaS et PaaS.
  • Principales plateformes : Force.com de Salesforce, Google App Engine, AWS, IBM BlueMix, Microsoft Azure.
  • Les principaux clients du PaaS : développeurs internes, éditeurs SaaS, ESN. La renaissance des développements sur mesure dans les équipes informatiques internes.
  • Indépendance développement et infrastructures en PaaS, les offres « Serverless » : Lambda d’AWS, Google Cloud Functions, Azure Functions.
  • SaaS : solutions opérationnelles  

Communication, collaboratif et bureautique

  • Bureautique 2.0, premier usage mondial SaaS : G Drive et Office 365. Principales différences, comment choisir.
  • Potentiels immédiats des outils de Chats professionnels : Slack, Workplace by Facebook, Microsoft teams.
  • Migrer vers une bureautique SaaS depuis Office, Exchange et Lotus Notes : challenges techniques, organisationnels et humains.

Applications structurées

  • Un CRM comme première utilisation SaaS ; la réussite de Salesforce.
  • ERP SaaS : Infor, NetSuite, Workday. Au-delà du marché des PME, quel avenir pour ces solutions.
  • SaaS pour fonctions support : ressources humaines (SuccessFactors, Talensoft, Cornerstone), finances (Anaplan, Tidemark), gestion de projets (Clarizen, BaseCamp). Une couverture exhaustive de tous les processus support.
  • BPaaS (Business Process as a Service) : des processus légers spécialisés, utilisables directement par les métiers. Enquêtes, gestion d’événements...
  • SaaS pour des usages Big Data et Business Intelligence : Hadoop, MapReduce, Bigquery, RedShift, BIME.
  • Démarche SaaS des éditeurs historiques : Microsoft, SAP, Oracle...

Interopérabilité des solutions SaaS

  • Principales options : connecteurs, API ouvertes. SaaS spécialisés d’agrégation de composants (Jitterbit, Mulesoft...).
  • « Best of Breed » SaaS vs solutions intégrées.
  • Cœxistence de solutions SaaS et historiques : quelles réponses opérationnelles ?
  • Bénéfices, challenges  

Bénéfices

  • Pas d’installation de logiciels, temps de déploiement raccourci, agilité des développements DevOps, disponibilité en tout lieu, garantie de service (SLA), fin du cauchemar des migrations : en tirer parti, quelles précautions ?
  • Fiabilité, sécurité des infrastructures externes, réduction des infrastructures et équipes internes.
  • Les meilleures applications pour toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur pays ou secteur d’activité. Les solutions SaaS, une opportunité pour les moyennes et petites organisations.
  • Grandes entreprises privées, secteur public : contraintes spécifiques, priorités.
  • Retours d’expériences : déploiements IaaS, PaaS, SaaS dans entreprises françaises.

Challenges

  • Concilier externalisation des applications et des données, confidentialité et sécurité, protection des données personnelles, RGPD, localisation des données. Peut-on se protéger de Prism, NSA, Patriot Act, Cloud Act ?
  • Offres opérationnelles de sécurisation du Cloud public : CASB (Cloud Access Security Broker), Zscaler, CipherCloud, Okta, Netskope...
  • Authentification forte, SSO (Single Sign On), OTP (One Time Password), clés pour la sécurité d’accès au Cloud.
  • Pérennité et interopérabilité des offres : gérer efficacement ces challenges, réversibilité des choix.
  • Dimensions juridiques, légales, contractuelles. Négociation des SLA avec les fournisseurs.
  • « Néphophobie » (peur du nuage), réticences des informaticiens et dirigeants, méconnaissance des offres, pression des fournisseurs historiques, perte de contrôle. Néphophobie, frein réel ou alibi pour ralentir l’innovation ?

Dimensions financières

  • Basculement de CAPEX vers OPEX : prévisibilité, variabilité de vos coûts.
  • Modèles économiques basés sur la durée et le nombre d’utilisateurs. Prix moyens pratiqués. Se protéger contre les risques d’augmentation.
  • Mesure des coûts complets : démarche ACM/SCM, séparant coûts des accès (Accès/Coût/Mois) et des services (Service/Coût/Mois.
  • Mise en œuvre, gestion de la transition  

Évolution des infrastructures existantes

  • Clouds publics : les infrastructures dominantes, demain.
  • Charges variables, volume des données (Big Data), calculs intensifs, PRA : usages à privilégier dans votre migration Cloud.
  • Centre de calcul privé : pour quels usages, pour quelles entreprises, quel avenir à moyen terme.
  • Automatisation, industrialisation de la production sur le Cloud : outils, méthodes, interopérabilité MultiCloud.

Moderniser son parc applicatif

  • Basculer d’une approche traditionnelle pilotée par la demande (MOA, MOE, cahier des charges) vers une démarche pilotée par l’offre SaaS.
  • Le modèle BIS : Business, Infrastructures, Support : une démarche innovante pour porter rapidement son SI vers les Clouds publics.
  • ERP : gérer le « downsizing » des solutions intégrées et leur remplacement progressif par des composants SaaS.
  • Usages métiers : potentiel des Clouds communautaires, des SaaS verticaux et des développements spécifiques en PaaS.
  • Calendriers, budgets réalistes de la migration d’un SI vers SaaS, IaaS et PaaS.

Informaticiens et Cloud

  • Métiers impactés : infrastructures, production, développement : profils gagnants, métiers menacés.
  • Connaissance des offres IaaS et SaaS du marché, une priorité pour vos équipes informatiques.
  • Réconcilier métiers et équipes informatiques : le Cloud, un remède à l’informatique fantôme.
  • DSI, Direction des Services d’Information : des changements majeurs dans les métiers et les rôles.

Méthode pédagogique

Chaque participant travaille sur un poste informatique qui lui est dédié. Un support de cours lui est remis soit en début soit en fin de cours. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices corrigés et discutés avec le formateur. Le formateur projette une présentation pour animer la formation et reste disponible pour répondre à toutes les questions.

Méthode d'évaluation

Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.