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Accueil > Domaines > Gestion de projets/MOA > Chef de projet utilisateur

Chef de projet utilisateur

De la définition du besoin au suivi de la mise en oeuvre

Le chef de projet utilisateur, ou chef de projet fonctionnel, mandaté par le maître d'ouvrage, apporte à chaque phase du projet informatique sa connaissance opérationnelle. Son rôle : valider l'opportunité des besoins, garantir l'adéquation des livrables aux exigences des utilisateurs, piloter le projet avec la maîtrise d'oeuvre. Cette formation vous apportera les compétences clés pour assurer cette mission.

Objectifs

  • définir et assurer son rôle de chef de projet fonctionnel et situer sa mission par rapport aux autres acteurs du projet
  • prendre en charge les différentes étapes d'un projet informatique : de la rédaction de la note de cadrage au recettage des livrables
  • planifier et suivre un projet
  • maîtriser les principes de conception, d'analyse de l'existant et de modélisation des besoins futurs
  • collaborer efficacement avec les maîtrises d'oeuvre et d'ouvrage et les utilisateurs

Public

  • Chefs de projet utilisateur, responsables fonctionnels et chefs de service chargés du pilotage d'un projet informatique
  • Chargés de mission, assistants à Maîtrise d'Ouvrage
  • Correspondants informatiques dans un service
  • Utilisateurs clés d'un projet informatique assurant les tâches de rédaction ou validation du cahier des charges, évaluation de solutions, recette...

Prérequis

  • Aucun

Programme de la formation

Le chef de projet fonctionnel

  • Le rôle du chef de projet fonctionnel
  • Relation Maîtrise d'ouvrage – Maîtrise d'oeuvre

Initialiser le projet

  • La note de cadrage
  • La formalisation de la démarche projet
  • Passer des Exigences aux Tâches
  • L'importance de la WBS (Décomposition Structurée du Travail)
  • Choisir le cycle de projet adapté (V, W, Agile, etc.)

La Qualité et les Risques

  • Définir l'approche Qualité
  • La gestion des Risques

La documentation du Projet

  • L'étude Générale et le dossier de choix
  • L'étude détaillée
  • Le Cahier des charges
  • Le Plan de Projet

L'appel d'offre

  • Les critères de sélection
  • La sélection du prestataire

Préparer le pilotage du projet

  • La notion de livrable SMART
  • La matrice des responsabilités des parties prenantes (MOE – MOA particulièrement)

Le planning du projet

  • Le séquencement des tâches
  • Le diagramme de Gantt

Le budget du projet

  • Les techniques de calcul du budget
  • Les projets au forfait et en régie

Piloter le budget et le planning du projet

  • Le rapport d'avancement
  • Les instances de pilotage
  • Les tableaux de bord de pilotage

La recette du livrable projet

  • Les tests et la recette, la vérification et la validation
  • Les critères de recette
  • Construire les scénarios de recette fonctionnelle
  • Les tests et la sous-traitance
  • Valider les données migrées

Les besoins utilisateurs

  • La documentation
  • La formation
  • L'accompagnement du changement
  • Les 4 axes du changement
  • Les outils d'accompagnement du changement

Méthode pédagogique

Une pédagogie fondée sur une alternance entre apports méthodologiques, exercices en petits groupes de travail, travaux pratiques avec exemples sur micro, simulations de situations et jeux de rôle. Une large place est faite aux apports pratiques et aux retours d'expérience. La mise à disposition d'une boîte à outils très utile aux participants dès leur retour en entreprise. Des temps de partage d'expériences enrichissent la réflexion et permettent d'échanger sur les pratiques et de se benchmarker.

Méthode d'évaluation

Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire. En fin de formation, le stagiaire complète un QCM d'auto-évaluation.

Suivre cette formation à distance

  • Un ordinateur avec webcam, micro, haut-parleur et un navigateur (de préférence Chrome ou Firefox). Un casque n'est pas nécessaire suivant l'environnement.
  • Une connexion Internet de type ADSL ou supérieure. Attention, une connexion Internet ne permettant pas, par exemple, de recevoir la télévision par Internet, ne sera pas suffisante, cela engendrera des déconnexions intempestives du stagiaire et dérangera toute la classe.
  • Privilégier une connexion filaire plutôt que le Wifi.
  • Avoir accès au poste depuis lequel vous suivrez le cours à distance au moins 2 jours avant la formation pour effectuer les tests de connexion préalables.
  • Votre numéro de téléphone portable (pour l'envoi du mot de passe d'accès aux supports de cours et pour une messagerie instantanée autre que celle intégrée à la classe virtuelle).
  • Selon la formation, une configuration spécifique de votre machine peut être attendue, merci de nous contacter.
  • Pour les formations incluant le passage d'une certification la dernière journée, un voucher vous est fourni pour passer l'examen en ligne.
  • Pour les formations logiciel (Adobe, Microsoft Office...), il est nécessaire d'avoir le logiciel installé sur votre machine, nous ne fournissons pas de licence ou de version test.
  • Horaires identiques au présentiel.