Recherche avancée
Par formation
Par date
Par ville
logo HUB Formation
Organisme de Formation
aux Technologies et métiers de L'informatique
La pédagogie au service de la technologie
Accueil > Domaines > Communication > Relationnel / des outils pour mieux communiquer > Bien communiquer pour mieux coopérer

Bien communiquer pour mieux coopérer

Objectifs

  • Développer la qualité de ses relations interpersonnelles.

Public

  • Toutes personnes souhaitant développer des aptitudes de communication efficaces et positives.

Prérequis

  • maîtriser l'interface utilis ateur Windows ou Macintosh  

Programme de la formation

Introduction à la process communication

  • La process communication qu’est-ce que c’est ?
  • Process Communication : la phase et le principe de l’ascenseur.

Les 6 types de personnalités

  • Empathique
  • Travaillomane
  • Persévérante
  • Rêveuse
  • Promoteur
  • Rebelle

Les canaux de communication

  • Le canal nourricier
  • Le canal directif
  • Le canal interrogatif
  • Le canal ludique

Les modes de perception

  • Les émotions
  • Les opinions
  • Les pensées
  • L'action La réaction

La mécommunication et le stress

  • Les niveaux de stress
  • Les trois masques (attaquant, blâmeur et geignard)
  • Les besoins psychologiques de chaque type de personnalité
  • Utilité de la Process communication en gestion de stress : La compréhension et la réponse aux attentes de notre interlocuteur

Ateliers

Méthode pédagogique

Un support de cours est remis à chaque participant. La théorie est complétée par des cas pratiques ou exercices discutés avec le formateur.

Méthode d'évaluation

Tout au long de la formation, les exercices et mises en situation permettent de valider et contrôler les acquis du stagiaire.