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Assertivité et leadership

Affirmer sa personnalité au quotidien pour être plus performant

L'assertivité désigne une attitude à la fois d'affirmation de soi et de respect d'autrui. Se comporter en leader consiste à écouter, à s'exprimer et à défendre ses positions sans empiéter sur celles des autres. Cela revient à adopter une attitude de fermeté sur ce qui n'est pas négociable et de souplesse sur ce qui l'est, de façon à développer des relations à la fois plus efficaces et plus harmonieuses.

Objectifs

  • Identifier les techniques d'affirmation de soi
  • Découvrir l'assertivité comme levier d'amélioration de ses performances, de son efficacité personnelle et de son leadership
  • Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi
  • S'affirmer efficacement et convaincre ses interlocuteurs en situation professionnelle

Public

  • Managers et responsables d'équipe
  • Chefs de projet, experts, cadres fonctionnels et opérationnels

Prérequis

  • Vouloir acquérir les techniques d'affirmation de soi permettant d'appuyer ses positions au quotidien.

Programme de la formation

Quiz amont : pour tester son niveau de connaissances

Mieux se connaître pour mieux s'affirmer dans son environnement professionnel

  • Comprendre les schémas comportementaux
  • Analyser une situation relationnelle
  • Prendre conscience de son prisme personnel
  • Partage d'expériences : analyse de situations relationnelles délicates pour les participants
  • Identifier ses tendances comportementales sous stress
  • Découvrir les quatre classes de comportement du modèle de l'assertivité
  • Autodiagnostic : ses réactions au stress

Mettre en œuvre les techniques d'affirmation de soi

  • Construire un comportement affirmé
  • Exprimer son message de la manière la plus acceptable possible pour son interlocuteur
  • Dire non avec diplomatie et détermination
  • Mise en situation : affirmation de soi au sein d'une équipe, auprès de sa hiérarchie, parmi ses pairs, en réunion et en face-à-face
  • S'affirmer en situation difficile
  • Faire face à un interlocuteur agressif ou manipulateur
  • Comprendre les jeux psychologiques dans les relations
  • Mise en situation : dans le contexte de situations professionnelles difficiles
  • Mieux communiquer pour convaincre et faire partager ses idées
  • Gérer le processus relationnel
  • Se synchroniser sur son interlocuteur
  • Réguler les échanges
  • Vendre ses idées
  • Faire passer son message
  • Savoir argumenter pour convaincre
  • Gérer les objections
  • Mise en situation : la conviction lors d'un entretien ou en réunion
  • Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour affirmer sa personnalité 
  • Vidéo : Quand n'êtes-vous pas assertif ?
  • Vidéo : Ecoute, empathie, en quoi ces qualités sont-elles importantes ?
  • Vidéo : Et si vous disiez non ?

Quiz aval : pour valider les acquis de la formation et formaliser sa progression