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Animer et mobiliser son équipe commerciale

Adapter le bon processus pédagogiques en fonction du profil de ses collaborateurs et utiliser les bons canaux de communication selon le degré de connaissance et de détermination des collaborateurs sont la clé d'une mobilisation rapide en vue de partager des objectifs communs.

Objectifs

  • Identifier la vocation et votre rôle de manager animateur et mobilisateur
  • Savoir expliquer, présenter la stratégie et les objectifs de l’entreprise et y faire adhérer collectivement et individuellement
  • Utiliser efficacement une méthode pour développer l’esprit d’équipe, l’engagement individuel et donner envie de se surpasser
  • Acquérir une méthodologie de conduite de réunions mobilisatrices suscitant le changement
  • Passer du stade de « Super Expert » à « Manager Coach »

Public

  • Manager opérationnel d'une équipe de venteTout manager d'équipe en situation hiérarchique ou transverse.

Prérequis

  • Une première expérience de management d'équipe

Programme de la formation

Le manager de proximité et son rôle d'animateur

  • La vocation du manager de proximité
  • Définir les facteurs qui influencent la performance d'une équipe
  • Le rôle d'animateur d'une équipe

Construire un projet pour mon service ou mon équipe

  • Situer mon service dans la chaine de valeur de l'entreprise
  • Pourquoi créer un projet / une vision pour son équipe
  • Comment créer un projet de service par la démarche SAP (Situation actuelle ; Ambitions et objectifs ; Plans d'Actions)
  • Communiquer sa vision et faire adhérer

Développer la performance collective

  • S'appuyer sur la complémentarité de l'équipe
  • Favoriser l'esprit d'équipe dans la recherche de la performance
  • Faire émerger et valoriser les idées de ses collaborateurs

Conduire le changement

  • Prendre en compte les différentes attitudes face au changement
  • Faire adhérer son équipe au changement : étapes et discours

Comprendre les facteurs de motivation et accroitre la détermination de vos collaborateurs

  • Le choix du meilleur mode de management
  • Evaluation des compétences des collaborateurs
  • Evaluation de l'engagement des collaborateurs
  • Les 2 composantes du leadership
  • Les 4 styles de leadership
  • Adapter son leadership en fonction des profils collaborateurs

Conduire des réunions mobilisatrices

  • Animer une réunion, c'est communiquer pour mobiliser
  • Préparer une réunion
  • Réussir les moments clés : son introduction, sa conclusion
  • Les différentes questions qui dynamisent les réunions

Cas pratique :

  • Exercice : Les participants doivent remplir une grille pour évaluer le degré de compétences d'un collaborateur sur une tâche clé
  • Exercice : Les participants doivent remplir une seconde grille pour évaluer le degré d'engagement du collaborateur sur une tâche clé
  • Exercice : Quel style de leader êtes-vous ? (Test numérique)
  • Exercice : Choix du meilleur mode de management : dans une situation donnée, les participants doivent adapter leur style de management en fonction des profils de collaborateurs
  • Exercice : S'entrainer à mener une réunion en utilisant les techniques et méthodes pour être plus efficace